Супервайзер контакт-центра

Компания Zakaz.md осуществляет доставку ежедневно в рамках удобных одно- и двухчасовых слотов, а также доставляет заказы день-в-день. При заказе через сервис Zakaz.md цены на товары не отличаются от цен на полках магазинов-партнеров.

Что мы ожидаем от Вас:

опыт работы в Call-центре от одного года;
свободное владение ПК (MS Office);
лидерские качества;
навыки решения конфликтных ситуаций;
уверенность в себе, конструктивное отношение в работе;
грамотная письменная и устная речь;
активная жизненная позиция;
разговорный английский приветствуется, но не является ключевым фактором отбора!
Мы предлагаем:

Работу в лучшей сервисной компании по доставке товаров;
Конкурентную зарплату (ставка+KPI)
Доплату за использование иностранного языка;
График работы 5/2;
Отличное настроение — работу в ярком и позитивном коллективе;
Обучение работе и дальнейшую поддержку опытных наставников;
Комфортный офис;
Возможность развиваться.
Ваши обязанности:
Контроль и организация работы колл-центра;
Контроль качества обслуживания клиентов;
Прослушивание звонков+ оценка работы операторов;