Супервайзер Call-центр.

Требования:
опыт работы в call-центре от года на руководящей позиции
желателен опыт проведения обучающих тренингов
инициативность, активная жизненная позиция
умение быстро реагировать на изменения
ответственность, внимательность, доброжелательность

Обязанности:
контроль качества работы операторов вколл-центре
работа с базой данных, предоставление актуальной информации операторам
написания сценариев и их дальнейшая актуализация
оценка и анализ качества работы операторов call-центра в соответствии со стандартами работы
работа над повышением качественных и количественных показателей работы операторов
оценка эффективности предпринимаемых мер по повышению качества работы
обучение операторов КЦ, проведение тренингов, направленных на профессиональную компетентность

Условия:
Достойная оплата труда
Комфортабельный офис
Официальное трудоустройство + соц. пакет
зарплата от 5000 леев
Рабочий график с 9.00-18.00 понедельник - пятница
Заинтересованных кандидатов просим присылать CV по адресу : ladvest@yahoo.com с указанием желаемой должности..
Для дополнительной информациией звоните по телефону 922848