Specialist relatii cu clientii - operator vinzari

Candidatul ideal:

Are studii superioare in curs sau deja finisate
Poseda cunoştinţe bune de limbă română si rusa
Este ambitios si dornic de a invata cat mai multe lucruri noi
Este o persoană amabilă, echilibrată şi consecventă
Are rezistenţă la sarcini repetitive şi la stres
Ii place sa fie activ, cu initiativa si sa rezolve lucruri
Ideal, are deja un minim de experienta in lucru cu site-urile sau in domeniul Customer Service

Responsabilitati:

Asigurarea suportului in realizarea de oferte, documente, prezentari si pregatirea licitatiilor in colaborare directa cu Agentii pe Vanzari si Manager Marketing;
Gestionarea si urmărirea comenzilor plasate pe magazinul Online, de către clienții FloMaster;
Consilierea telefonică şi pe mail a clienţilor magazinului Online, în conformitate cu standardele şi politicile de Customer Service ale companiei;
Asistarea clienţilor în plasarea comenzilor, furnizarea informaţiilor privind caracteristicile produselor, sugerarea produselor adecvate cererii, oferind alternative pentru produsele care nu sunt în stoc;
Soluţionarea diverselor solicitări, sesizări şi reclamaţii venite in urma comenzilor online
Folosirea si actualizarea bazei de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali;
Documentarea permanenta referitor la noile produse/servicii oferite de catre site-urile concurente si predarea unui raport saptamanal in acest sens Managerului (ex: produse noi/facilitati noi/diferente de pret);
Realizarea unor sarcini ce tin de traid-marketing;
Participarea activa la toate training-urile si cursurile organizate in interiorul companiei si de catre partenerii de business;

Beneficii:

Pachet salarial stabil si bonusuri in functie de performanta si vanzari;
Loc de munca primitor si cald in sectorul Ciocana (str.Voluntarilor 15)
Grafic de lucru 8.30-17.00
Oportunitate de a invata lucruri noi si de a te dezvolta;
Posibilitate de integrare intr-o echipa tanara, profesionista si motivata;

Daca cautati un lucru stabil si visati sa lucrati intr-un mediu profesionist, care iti ofera multiple oportunitati si unde iti poti pune in valoare cunostintele, trimite CV-ul pe adresa: hr1@flo-master.md