Системный инженер/оператор в службу поддержки

Выполняемые обязанности:
- общение с клиентами
- принятие и сопровождение заявок в ServiceDesk
- приёмка/выдача компьютерной техники в ремонт
- решение простых проблем по телефону или посредством rdp
- консультирование клиентов
- администрирование ПО ServiceDesk

Требования к кандидатам:
- высшее или среднее профильное образование
- опыт работы по обслуживанию компьютерной техники
- навыки работы в 1С приветствуются
- быстрый набор текста
- умение вести переговоры с клиентом (телефонный этикет, работа с претензиями и сложными вопросами клиентов)
- умение и желание объяснять
- коммуникабельность, стрессоустойчивость
- добросовестность и ответственность
- умение параллельно выполнять несколько заданий (разговор по телефону и заполнение заявки)
- свободное владение государственным и русским языками
- знание английского языка приветствуется

Резюме направлять на: staff@daac.md