Șef Call-Center

PROFMET – producător, importator, furnizor și distribuitor al elementelor de fixare, scule, abrazive și echipamente de protecție din țară, angajează Șef Call-Center implicat și orientat spre client!
Beneficii pentru tine:

Mediu de lucru dinamic și echipă smart;
Negocierea salarială începe de la 25000 lei brut;
Dezvoltare și avansare în cadrul companiei;
Transport asigurat până la/de la locul de muncă;
Program de lucru flexibil și echilibrat între viața personală și profesională;
Tichete de masă Up Dejun;
Reduceri la sălile de fitness partenere prin aplicația FitPass;
Ceai, cafea şi fructe proaspete pentru menţinerea unui mod sănătos de viaţă;
Bibliotecă corporativă cu acces nelimitat pentru angajaţi.

Responsabilitățile tale pe rol:

Gestionezi apelurile telefonice primite de la clienți, oferind un răspuns prompt și amabil fiecărei solicitări;
Consulți clienții cu privire la sortimentul de produse, termene de livrare, condiții comerciale și opțiuni de plată;
Înregistrezi și transmiți comenzile în sistemul intern, asigurând acuratețea și respectarea termenelor de procesare;
Monitorizezi situația plăților și contactezi clienții pentru clarificarea eventualelor restanțe sau neconcordanțe;
Administrezi baza de date a clienților, menținând informațiile corecte și actualizate în sistem;
Oferi suport constant echipei de vânzări, facilitând colaborarea și fluxul de informații între client și companie.

Ce așteptăm de la candidat?
Must Have:

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă, cu exprimare clară și fluentă în limba română și rusă;
Competențe digitale solide, inclusiv operare eficientă a calculatorului și utilizarea programelor de tip Office sau a platformelor CRM;
Punctual, orientat către client și către rezultat.

Nice to Have:

Experiență anterioară într-un rol similar (call-center, relații cu clienții sau suport vânzări) constituie un avantaj apreciat;

Ești gata să contribui la succesul nostru comun?
Hai, să ne cunoaștem, aplică CVul recrutare@profmet.md
Detalii la numărul de telefon 078000075 sau 079947888.
Notă: Prin expedierea CV-ului, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal în cadrul procesului de recrutare.