Operator service centru

Operator service centru
Descrierea postului:

- Recepţionarea apelurilor telefonice;
- Preia solicitarile clientilor;
- Gestioneaza finalizarea interventiilor de service;
- Respecta regulametele si standardele interne ale companiei, fiind orientat permanent catre ideea de perfectionare;
- Oformarea propunerilor si constatarea cerintelor clientilor;
- Participa activ la mentinerea unei bune imagini a firmei respectand standardele marcii.

Cerinte fata de candidat:
- Studii superioare finisate sau in proces (preferabil în domeniul tehnic);
- Bune abilitati de comunicare si de interrelationare;
- Cunoaşterea excelentă a limbilor română, ruse, (cunoasterea limbii engleze constituie un avantaj);
- Cunoștințe de operare a programei 1С, MS Office;
- Experiența de lucru în sfera corespunzătoare postului vacant (constituie avantaj);

Calităţi personale:
- Orientare către rezultate;
- Dorinţa de a câştiga şi de a influenţa asupra venitului;
- Orientare către client (capacitatea de a înţelege nevoile clientului şi dorinţa de a le satisface);
- Capacitatea de învăţare (viteză înaltă de asimilare de informaţii noi şi aplicarea acestora în practică);
- Flexibilitate, variabilitate, atenţie la detalii.

Compania Ofera:
- Salariu motivant şi apreciere;
- Pachet social complet;
- Lucru într-o echipă tînără şi ambiţioasă.

Doar candidaţii selectaţi vor fi invitaţi la interviu.

Persoanele interesate rugam să expedieze CV-ul cu indicarea funcţiei, la adresa de e-mail: career@matrix.md