Оператор call-центра

Оператор call-центра (удалённо)

Мы ищем активного специалиста, который умеет выстраивать грамотное общение с клиентами — в чатах, мессенджерах и при необходимости по телефону
Если тебе нравится помогать людям, быстро реагировать и создавать комфортную коммуникацию — присоединяйся!

Обязанности:
• Ведение переписки с клиентами в чатах и мессенджерах
• Приём и обработка входящих обращений
• Ведение отчётности
• Поддержание высокого уровня сервиса и корректной коммуникации
Холодная база клиентов (когда нужно напомнить старым клиентам и подарить промокод/персональную скидку);
Горячая база клиентов (когда нужно познакомить нового клиента с нашими продуктами и программой лояльности);
Продажа/допродажа кредитных продуктов.

Требования:
• Грамотная письменная и устная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать в динамичном режиме
• Клиентоориентированность и аккуратность в общении
• Опыт в поддержке, продажах или кол-центре будет плюсом

Условия:
• Полностью удалённая работа
• График 2/2: 7:00—19:00, 8:00—20:00, 9:00—21:00, 10:00—22:00
• Стабильная оплата + бонусы за качественную работу
• Обучение и поддержка наставников
• Карьерный рост в направлении коммуникаций или руководства
• Дружная команда и комфортная атмосфера