Operator/ asistent call centru

Echipa noastră are nevoie de specialisti de valoare cu initiativă de muncă!

Ce vei face?

- Vei efectua apeluri de ieșire pentru a informa populația și a atrage noi clienți
- Vei prelua apelurile de intrare si vei consulta clientul telephonic
- Vei oferi suport colegilor din alte departamente in domeniile care ţin de responsabilitatea ta

- Vei identifica și cerceta neclaritățile clienților utilizînd sistemul computerizat
- Vei urmări procesul de rezolvare a cerințelor clienților care nu pot fi soluționate momentan
- Vei oferi clienților la telefon o deservire care lasă o impresie pozitivă
- Vei lucra intr-o echipă de oameni dinamici, entuziaşti si profesionişti, care au excelente oportunităţi pentru dezvoltarea profesională si personală

Care sunt cerinţele pentru acest post?
- Cunoaşterea perfectă a limbilor română şi rusă, l. engleza va fi un avantaj
- Abilităţi analitice
- Abilităţi de comunicare şi de soluţionare a conflictelor
- Cunoaşterea calculatorului (MS Office)