Менеджер со знанием немецкого языка (customer support)

В международной консалтинговой компании CallTech Outsourcing, которая специализируется на проведении маркетинговых исследований и занимается аутсорсингом, в связи с расширением штата открыта вакансия "Менеджер со знанием немецкого языка (customer support)".

Мы сосредоточены на помощи потребителям в поиске наилучших маршрутов для автомобилистов, мотоциклистов и профессиональных водителей, таких как водители грузовиков. Мы помогаем этим клиентам использовать их устройства, устраняем любые проблемы и советуем, какие продукты им подходят лучше всего.

Обязанности:

Обработка запросов, таких как заказы, информация о сбоях, возвраты средств — по электронной почте и телефону;
Входящая линия;
Проверка информации;
Переводы, электронные письма.

Требования:

Свободное владение немецким языком на уровне B2 и выше;
Дополнительное знание английского языка для общения в чатах;
Уверенный пользователь ПК (MS Office);
Знание систем CRM/CRS/Zendesk;
Наличие гарнитуры, компьютера и стабильного интернета;
Ориентированность на решение проблем;
Хорошая дикция;
Активность и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

Интересную работу в дружном и молодом коллективе;
Достойный уровень оплаты труда;
Официальное трудоустройство;
Оплачиваемый отпуск и больничные;
Бонусную систему;
Реализацию амбиций в интересных проектах и перспективу карьерного роста;
Возможность работать из дома.

CallTech Outsourcing — это успешная международная компания, работающая на мировом рынке более 19 лет. Мы гарантируем своевременную и достойную оплату труда.

Мы ищем активного человека, готового учиться и развиваться вместе с нами.

Ждём от вас обратную связь для получения более подробной информации и обсуждения деталей.