МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Главная цель должности – обеспечение долгосрочного, взаимовыгодного сотрудничества с Клиентами Компании.

Основные задачи менеджера:
- Оперативное решение запросов клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций.
- Обработка входящих писем/звонков от клиентов, и ответы на них.
- Разъяснение и консультация клиентов по всех техническим моментам взаимодействия с компанией.
- Предоставление своевременной обратной связи с клиентами (изучение их требований к услугам, установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей).

Требования к кандидатам:
- Развитые коммуникативные навыки: грамотная речь, умение вести переговоры по телефону, легкость и искренность в общении, вежливость;
- Умение легко устанавливать, поддерживать и завершать контакт
- Ориентация на клиента;
- Активная жизненная позиция, желание работать на результат;
- Опыт работы в call-центрах приветствуется;
- Свободное владение румынским и русским языками;
- Возраст 22 - 40 лет.

Мы рады Вам предложить:
- Конкурентноспособную заработную плату, своевременность выплат, бонусы по результатам.
- Реальные возможности карьерного роста.
- 5-ти дневный график работы.
Просим кандидатов, соответствующих всем выше перечисленным требованиям, выслать свое CV на эл. aдрес: hr@justar.md обязательно с указанием желаемой должности.