Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
1. Анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление их потребностей, уровня и направленности.
2. Разработка методики поиска клиентов, составление схемы обращения к клиентам.
3. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями.
4. Поддержка постоянного контакта с существующими клиентами.
5. Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
6. Анализирование претензии клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей).
7. Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Требования:
1. Знание делопроизводства, делового этикета;
2. Грамотная устная и письменная речь;
3. Внимательность, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность;
4. Навыки работы в режиме многозадачности, умение быстро переключаться;
5. Умение работать в команде;
6. Уверенный пользователь MS Excel MS Office MS Outlook, 1С.