Менеджер по работе с клиентами со знанием румынского языка

Обязанности:
1. Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему,говорить с клиентом по готовому скрипту.
2. Во время разговора необходимо:
- заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки);
- добавить товары;
- совершить продажу дополнительных товаров;
- определить тип доставки;
- ответить на возражения клиента.

Требования:
1. Знание Румынского языка
2. Готовность работать не менее 40 часов в неделю.
3. Возможность обеспечить тишину во время смены.
4. Готовность обучаться. Перед выходом на линию придётся самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе.

Вы нам идеально подходите, если Вы:
1. Не устаете от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора.
2. Исполнительны (мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять).
3. Пунктуальны (необходимо выходить на линию вовремя, следовать своему утвержденному графику работы).
4. Являетесь уверенным пользователем ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, эл. почта).
Технические требования к рабочему месту сотрудника:
1. Наличие оборудованного домашнего рабочего
места ПК Windows (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, Skype, наличие гарнитуры: наушники и микрофон).