МЕНЕДЖЕР CALL ЦЕНТРА

Личные данные и навыки:
Коммуникабельность
Навыки планирования
Умение «слушать»
Обладание лидерскими качествами
Оптимизм
Быстрая обучаемость
Образование - среднее/высшее
Знание языков: Английский, Русский, Румынский
Другие навыки: MICROSOFT OFFICСE (WORD, EXCEL, POWER POINT)
Опыт работы: 1год

Основные обязанности:
Координирование команды Call-Center для достижения поставленных целей и планов в зависимости от требований каждого проекта.
Информация об изменениях в работе Call-Center
полный ежедневный отчет о деятельности центра
Обеспечение ежедневной поддержки / помощи / консультации коллег и агентов Call Center
Обновление информации, касающейся продукции
Регулярно проверять базы данных - информацию, необходимую для контроля за деятельностью Call Center расчет ключевых показателей производительности Сall Center участие в еженедельных встречах с руководством и организация встреч с командой Call Center
Планирование рабочих часов в соответствии с анализом их производительности.

Если у Вас есть желание найти достойную работу и быть уверенным в своём будущем, высылайте CV на русском языке на e-mail: jobs.md@studio-moderna.com с указанием вакансии.