Marketing | Retention Manager

Esti gata sa dai start unei noi provocari de a creste pe plan profesional si doresti sa iti dezvolti abilitatile intr-o companie internationala, atunci functia de Marketing / Retention Manager este pentru tine!!!
Ce vei face:

Analiza bazei de date a clienților: Monitorizarea și analiza comportamentului clienților, identificarea tendințelor și înțelegerea factorilor care afectează retenția.
Elaborarea strategiilor de retenție: Crearea și implementarea programelor și strategiilor orientate către menținerea clienților existenți. Acest lucru poate include oferte promoționale, loialitate, oferte personalizate și alte instrumente.
Comunicarea cu clienții: Interacțiunea cu clienții prin diferite canale de comunicare, inclusiv e-mail, sms, apeluri telefonice, rețele sociale și altele, pentru a menține legătura și a rezolva eventualele probleme.
Monitorizarea eficacității programelor de retenție: Evaluarea rezultatelor și eficacității strategiilor de retenție implementate, precum și ajustarea acestora, dacă este necesar.
Analiza mediului concurențial: Studierea acțiunilor concurenților în domeniul retenției clienților, adaptarea strategiilor proprii în funcție de schimbările de pe piață.
Crearea de rapoarte și analize: Pregătirea de rapoarte regulate privind progresul programelor de retenție, furnizarea de analize pentru conducerea companiei.
Colaborarea cu alte departamente: Cooperarea cu departamentele de marketing, vânzări, servicii pentru clienți și altele, pentru a asigura o abordare coordonată a retenției clienților.

Candidatul nostru:

Experiență de muncă într-o poziție similară de cel puțin 2 ani;
Abilitatea de planificare. Autoorganizare și autodisciplină, respectarea termenelor limită;
Abilitatea de a vă formula gândurile în mod clar și concis;
Discurs competent oral și scris;
Flexibilitatea comunicării;
Limbi RO-C2; RU-B1.

Ai doar de câștigat:

Pachet salarial competitiv, bazat pe partea fixă + bonusuri pentru performanță;
Grafic de lucru full-time (luni-vineri, 09.00-18.00);
Lucru intr-un colectiv tanar, ambitios si profesionist
Libertate de creaţie şi perspectivă în dezvoltare profesională
Traininguri locale și internaționale, teambuilding-uri.

Persoanele interesate pot expedia CV-ul la adresa de e-mail: hr@credit7.md.

Doar candidații selectați în baza CV-ului vor fi contactați pentru interviu.