Managerul operatiuni / chargé(e) des opérations

NETIZENCALL recrute à Chisinau, Moldavie.
Pour le poste managérial de Chargée des opérations, nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes :
- maîtrise du roumain et du russe.
- très bonne connaissance de la langue française (C1 ou C2) et de la culture est OBLIGATOIRE. (une période d'études ou de travail d'un an ou plus en France serait très gros avantage pour votre candidature)
- la connaissance de l'anglais ou d'une langue, autre que le français, serait appréciée
- connaissance de l'univers des call-centers
- expérience significative du management très vivement recommandée
- bonne maîtrise de l’informatique, type bureautique
Fonction :
- veille au respect des règles internes de l'entreprise
- veille au respect des consignes (qualité et quantité) liées aux opérations en cours
- se porte garant de la qualité des résultats de production remis aux clients
- est une interface entre les clients Netizencall, le manager du centre, les équipes de production et les appelants
- accompagne les collaborateurs dans la recherche permanente de la montée en compétences et en qualité de prestation
- reporte au responsable de centre sur l'ensemble des opérations
- participe à la collecte des éléments RH requis pour le calcul des salaires
Cette personne est :
- motivée par l'apprentissage de nouveautés techniques et de projets nouveaux
- habitée par le gout du challenge professionnel
- ponctuelle, responsable et intègre
Poste à pourvoir rapidement
Salaire : de 7500 à 9500 lei mensuels selon profil
Candidature en Français UNIQUEMENT (cv et mail de motivation) : p.chambe@netizencall.com