Manager Suport Clienți

Manager Suport Clienți

Descrierea Postului:
Căutăm un Specialist Suport Clienți care să cunoască limba română și rusă, cu cunoștințe de bază de limba engleză. Candidatul ideal va gestiona întrebările venite de la clienți prin chat și telefon, colaborând cu structurile interne ale companiei pentru a oferi răspunsuri corecte și relevante.

Responsabilități:
Gestionarea solicitărilor clienților prin intermediul chat-ului și telefonului.
Colaborarea cu echipele interne pentru a rezolva eficient problemele clienților.
Oferirea de răspunsuri clare și utile pentru a asigura o experiență pozitivă clienților.

Cerințe:
Cunoașterea fluentă a limbii române și ruse.
Cunoștințe de bază de limba engleză.
Abilități excelente de comunicare și soluționare a problemelor.
Disponibilitatea de a lucra de la 9:00 la 18:00, de luni până vineri.

Beneficii:
Posibilitatea de a lucra la distanță după perioada de stagiere.
Mediu de lucru profesional într-un oficiu modern situat pe blvd. Moscovei 17/4.
Oportunități de creștere profesională și dezvoltare continuă.

Te așteptăm să faci parte din echipa noastră!

- - - - - - - - - -

Описание должности:
Мы ищем специалиста службы поддержки клиентов с отличным знанием румынского и русского языков, а также базовым знанием английского языка. Идеальный кандидат будет заниматься обработкой запросов клиентов через чат и телефон, взаимодействуя с внутренними структурами компании для предоставления точных и релевантных ответов.

Обязанности:
Обработка запросов клиентов через чат и телефон.
Взаимодействие с внутренними командами для оперативного решения проблем клиентов.
Предоставление четких и полезных ответов, чтобы обеспечить положительный опыт для клиентов.

Требования:
Свободное владение румынским и русским языками.
Базовые знания английского языка.
Отличные навыки общения и решения проблем.
Готовность работать с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.
Преимущества:

Возможность удаленной работы после прохождения стажировки.
Профессиональная рабочая среда в современном офисе, расположенном по адресу: бул. Москвы 17/4.
Возможности для профессионального роста и постоянного развития.