Manager Call Centru, Clinica stomatologică

La clinica noastră nu oferim doar tratamente stomatologice de calitate, ci și grijă autentică pentru fiecare pacient. Punem preț pe comunicare clară, empatie și organizare. De aceea, căutăm un Coordonator Comunicare și Suport Pacienți care să fie alături de pacienți la fiecare pas, din primul apel și până la finalul tratamentului.

Ce ne dorim de la tine:
Nu este obligatoriu să ai experiență în domeniu – te sprijinim cu tot ce ai nevoie pentru a învăța;
Atitudinea face diferența: vrem să fii motivat(ă), implicat(ă) și dornic(ă) să evoluezi;
Să comunici fluent și cu încredere, în limba română și limba rusă;
Să ai răbdare, empatie și o abordare caldă în interacțiunile cu pacienții;
Să fii atent(ă) la detalii și să poți gestiona mai multe sarcini simultan;
Să fii organizat(ă) și să te adaptezi ușor la instrumente digitale (CRM, aplicații de programări etc.).

Ce vei face:
Vei contacta pacienții pentru a confirma sau stabili programările;
Vei răspunde la mesaje, apeluri, emailuri și întrebări pe rețelele sociale;
Vei prezenta planurile de tratament, explicând etapele și costurile într-un mod clar și empatic;
Vei transmite instrucțiunile necesare înainte și după tratamente;
Vei înregistra toate interacțiunile în platformele interne (CRM, programări etc.).

Ce îți oferim:
Training complet – în ritmul tău, cu ghidare pas cu pas;
Salariu fix + bonusuri de performanță, lunare;
Un mediu profesionist, prietenos și stabil, în care munca ta contează;
Reduceri la servicii stomatologice pentru tine și familia ta;
Oportunitatea reală de dezvoltare profesională într-o echipă care te susține.

Dacă îți place să comunici, vrei să ajuți oamenii și cauți un loc în care să te simți apreciat(ă), te așteptăm în echipa noastră !