Front-office managers (in limba germana)

Gpg Consulting este unul din liderii din Europa de Est al gestiunii externalizate a relaţiilor cu clienţii.
Descrierea postului:
Gpg Consulting este un prestatar de servicii telefonice altfel spus un Centru de Apeluri. In cadrul lansării noilor campanii , noi recrutăm : Front-office Managers cunoscatori ai limbei germane.
Noi căutăm colaboratori pentru a realiza campanii la telefon din partea clienţilor noştri.
Noi propunem toate tipurile de campanii:
-Apeluri de intrare : Serviciu clientelă si Hotline, Preluarea comenzilor la telefon.
-Back- office (înregistrarea comenzilor, trimiterea emailurilor , etc.)
-Propuneri comerciale: detectarea de proiecte, actualizarea bazelor de date, fixarea întilnirilor de afaceri.
Sub supravegherea unui superviser, dumneavoastra trebuie să efectuaţi apeluri şi să răspundeţi la apeluri avînd ca obiectiv satisfacerea clientului, un serviciu calitativ şi atingerea scopurilor fixate.
Jobul este de lungă durată. Platformă deschisă 24/24, 365/365.
Profilul căutat :
Cunoaşterea limbii germane (nivel avansat, de preferinţă persoane care au fost peste hotare) şi cunoştinţe în domeniul informaticii ( Excel).

Prin dinamismul si calitatea dumneavostră de a negocia si a vă asculta interlocutorul , va trebui să finisaţi cu succes misiunea dată.
Debutanţii în sfera dată vor fi acceptaţi deoarece asigurăm traininguri in domeniul dat.
Nu ezitaţi să veniţi şi să învăţaţi o meserie adevărată.