Coordonator de proiect

Caracteristici și Profil pentru Coordonatorul Fundației

Responsabilități principale:
- Gestionarea lead-urilor: primește și urmărește solicitările noi (mesaje, apeluri, formulare), asigurându-se că fiecare caz este înregistrat și preluat.
- Comunicare cu părinții: sună părinții, oferă informații clare despre programe/servicii și răspunde la întrebările acestora.
- Completarea documentelor și cererilor: ajută părinții la întocmirea formularelor și se asigură că toate datele sunt corecte și complete.
- Lucru în back-end cu cazurile: actualizează sistemul intern, introduce informații despre cazuri, urmărește evoluția și transmite echipei detaliile necesare.
- Coordonare internă: colaborează cu echipa educațională, socială sau medicală pentru organizarea întâlnirilor, evaluărilor sau intervențiilor.

Abilități și Calități Necesare:
- Comunicare empatică și clară: știe să vorbească calm cu părinți aflați uneori în situații sensibile.
- Organizare impecabilă: capabil să gestioneze mai multe cazuri simultan, fără a pierde informații.
- Orientare către soluții: găsește rapid răspunsuri și alternative pentru fiecare familie.
- Confidențialitate și seriozitate: respectă datele sensibile ale copiilor și familiilor.
- Capacitate de lucru în echipă: transmite corect informațiile către colegi și urmărește finalizarea fiecărui dosar.
- Răbdare și reziliență emoțională: poate lucra cu situații dificile fără a se implica personal sau a se consuma.