Account manager

Компания BPro — сертифицированный партнер amoCRM и Bitrix24, разработчик и интегратор программных решений для автоматизации отделов продаж. Мы работаем на стыке IT-технологий и управления, что позволяет максимально снизить человеческий фактор в продажах.

Нашей команде требуется активный и инициативный сотрудник в отдел технической поддержки с возможностью вырасти до маркетолога, менеджера по продажам b2b, бизнес-аналитика.

Требования:

Желание начать карьеру в IT-сфере, стремление расти и прокачивать свои навыки;
Желание помогать клиентам в решении вопросов;
Грамотная устная и письменная речь на русском и румынском;
Умение четко и ясно формулировать свои мысли;
Знание элементарных программ, таких как MS Word, MS Excel, Google Drive, почтовые сервисы и т.д.;
Опыт работы с amoCRM или bitrix24 будет преимуществом.
Обязанности:

Своевременная обработка входящих обращений от существующих клиентов (чаты, тикеты, звонки);

Общение и консультирование клиентов по функционалу amoCRM и Bitrix24, нашим продуктам и доработкам;

Фиксация проблем, передача задач разработчикам;

Взаимодействие с разработчиками по решению задач.

Настройка различные сервисы: CRM-система, виртуальные АТС, сервисы сквозной аналитики и т.д.;

Что мы предлагаем:

Работа в быстро развивающейся компании, мы работаем с клиентами по всей Молдове, Румынии и СНГ;

График работы Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (возможен вариант смещения графика по договоренности);

Испытательный срок: 1-2 месяца, обучение;