Account manager / менеджер по клиентской поддержке в it компанию

Задачи:

Поддерживать, развивать и укреплять отношения с клиентами. Максимизация возможностей продажи услуг уже существующим клиентам и поиск новых клиентов.

Обязанности:

Основные
• Работа с клиентами (консультации, переговоры, сопровождение клиента от начала взаемодействия до завершения проекта, разрешение конфликтных ситуаций)
• Взаимодействие с командой и координация роботы програмистов для успешного завершения робот в условленные сроки и бюджет;
• Поиск новых возможностей продаж услуг компании существующим клиентам;
• Активная продажа услуг компании по существующим и новым каналам;

Дополнительно
• Контролировать финансовый аспект проекта (инвойсы клиентам, напоминания об оплате)
• Добавление информации на вебсайт компании, обновления Facebook и Twitter компании.

Требования к соискателю:

Обязательные
• Свободное владение английским языком для email взаимодествия с клиентами
• Доступ к хорошему интернету
• Самостоятельность и проактивность в роботе
• Хорошие организационные навыки
• Развитые навыки внимательности и заботы о клиенте

Дополнительные
• Опыт работы менеджером по продажам в В2В – приветствуется (предпочтительно в ИТ, в сфере услуг, телекоммуникации и связь)
• Личный опыт или интерес к предпринимательству
• Коммуникабельность, открытость, умение убеждать;
• Желание работать на результат;
• Развитые навыки проведения переговоров и презентаций;


Условия работы:

• Англиская компания с офисом в Лондоне, Microsoft Partner. Интегратор бизнес-систем.
• Прозрачная схема начисления и оплаты роботы/труда; возможен рост зарплаты.
• График работы - гибкий: пятидневка
• Работа на дому
• Испытательный срок и обучение 3 месяца (оплачивается);
• Дальнейшее обучение за счет компании;
• Молодой и профессиональный коллектив, возможен рост внутри компании;