CV: Рецепционист
только зарегистрированным пользователям.
В мои обязанности входит :
-прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
-проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
-предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
-контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
-контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
-урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Принимала телефонные звонки, продавала авиа билеты на линии, говорила с покупателями разных национальностей, заинтересовывала их в покупке билета.
Была представителем фирмы, общалась с покупателями и рассказывала им о нашей компании и продукции. Была промоутером и работала на дегустации, выставках вина и тд.
Специальность: Переводчик,преподаватель.
-умение продавать и заинтересовать покупателя
-умение общаться с людьми
-умение следовать требованиям и правилам компании
-выполнение всех обязанностей
Молдова