Резюме № 339532 от 1 декабря 2022
CV: Администратор\Менеджер по продажам\Менеджер по работе с клиентами b2b\HR
Женщина, 26 лет.
10000 MDL
Единцы
Полный рабочий день
Контактная информация соискателя доступна
только зарегистрированным пользователям.
только зарегистрированным пользователям.
Опыт работы
7 лет и 3 месяца
декабрь 2020 - по настоящее время
3 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО IT Холдинг, Бендеры
Отрасль: Продажи
Изначально в обязанности входило:
Обработка входящих звонков, а также совершение исходящих с целью привлечение новых клиентов (b2b).
Составление договоров.
Ведение первичной документации.
Ведение и обслуживание клиентов на протяжении действия договора;
Далее перевели в отдел по работе с персоналом.
В обязанности входило:
Набор персонала
Обучение сотрудников
Проведение мастер-классов
Отслеживание динамики качества работы
Составление планов и целей для отделов на определённые периоды работы
сентябрь 2016 - август 2020
3 года и 11 месяцев
Оператор
C3vision, Тирасполь
Отрасль: Телекоммуникации и связь
Обработка входящих и совершение исходящих звонков. Контроль качества обработки звонков.
Ключевые навыки
Русский — Родной
Румынский — Не знаю
Обработка входящих звонков;
Распределение звонков;
Ведение переговоров с юр.лицами;
Ведение первичной документации;
Грамотная устная и письменная речь;
Набор персонала;
Обучение персонала;
Знание ПК (1С, Excel)
Отслеживание динамики качества работы персонала;
Проведение мастер-классов;
Составление скриптов;
Дополнительная информация
готов к командировкам
права категории B
Гражданство:
Молдова
Молдова
Личные качества
Стрессоустойчивая;
Коммуникабельная;
Дисциплинированная;
Ответственная;
Внимательная;
Способна работать в режиме многозадачности;
Инициативная;
Грамотная устная и письменная речь.