CV: Менеджер
только зарегистрированным пользователям.
Gestionarea zi de zi a echipei operatorilor call center (echipa formata din 50-60 persoane)
Asigurarea numarului persoanelor stabilite conform graficului aprobat, cit si numarul de personae adaugator, in caz de necessitate.
Motivarea si directionarea operatorilor pentru imbunatatirea calitatii serviciilor prestate
Mentinerea disciplinei la locul de munca, cu verificarea timpului efectiv lucrat de operatori, prezenta la locul de munca, durata concediilor, elaborarea graficului de munca a serviciului 24/24, altele.
Evidenta absentelor de la locul de munca (concedii, buletine, concedieri s.a) in scopul operarii modificarilor in graficele de lucru.
Специальность: Business si administrare.
Organizare
Rezistenta la stres
Flexibilitate
Capacitate de analiza
Initiativa
Atitudine proactiva
Responsabil
MS office – nivel inalt
Utilizator increzut al PC