Резюме № 393369 от 4 октября 2023
CV: Оператор в call-центр
Мужчина, 29 лет, среднее-специальное образование.
5000 MDL
Тараклия
Удаленная работа / Freelance
Контактная информация соискателя доступна
только зарегистрированным пользователям.
только зарегистрированным пользователям.
Опыт работы
2 года и 2 месяца
март 2022 - по настоящее время
2 года и 2 месяца
Оператор в call-центр
SMARTER, Пенза, Россия
Отрасль: Продажи
Звонил по готовой базе через телефонию и подключал заинтересованным пользователям интернет, кабельное телевидение, антивирусы, сим-карты.
Проводил презентацию продукта по заранее составленному сценарию.
Вносил данные о контакте и результатах разговора в базу.
Отвечал на звонки и сообщения в онлайн-чатах.
Консультировал людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.
Принимал жалобы, запросы на услуги, помогал решать проблемы с продуктами.
Заполнял формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.
Учился
Среднее-Специальное образование
по 2014
Профессиональная Школа № 5
Специальность: Оператор ПК.
Ключевые навыки
Русский — Родной
Румынский — Базовый
Английский — Базовый
Профессиональные навыки, знания и опыт работы:
- Установке и настройки ОС Windows;
- Технических компьютерных программ на уровне специалист, пакета MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Базы данных (Access, платформа 1С, FoxPro);
- Графических приложений для создания и обработки изображений (Photoshop, Premier, After Effects, Corel);
- Создание и обработка веб-документов (HTML, PHP);
- Установке, настройке программных продуктов;
- Опыт настройки компьютера для оптимальной работы, решение возникших сбоев в работе программ;
- Сборка и устранение неисправностей персональных компьютеров;
- Обслуживание персональных компьютеров;
- Установка и настройка программных продуктов.
Дополнительная информация
права категории B
есть личный автомобиль
Гражданство:
Молдова
Молдова
Личные качества: исполнительность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, пунктуальность, уравновешенность, усидчивость, внимательность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность.