CV: Angajată în domeniul bancar, sfera carduri bancare
только зарегистрированным пользователям.
- promovarea produselor și serviciilor băncii,
- cunoașterea programelor operașionale(MMC-MoldMediaCard, Vabank),
- acordarea suportului informațional la telefon, deținătorilor de card, specialiștilor din front ai băncii,
- oferirea suportului tehnic persoanelor fizice și juridice.
- promovarea produselor și serviciilor băncii,
- cunoașterea programelor operașionale(MMC-MoldMediaCard, Vabank),
- acordarea suportului informațional la telefon, deținătorilor de card, specialiștilor din front ai băncii,
- oferirea suportului tehnic persoanelor fizice și juridice.
Lansarea și gestionarea unui CallCentru în cadrul Băncii
- stabilirea procedurilor clare pentru preluarea și gestionaea apelurilor, rezolvarea problemelor și urmărirea feedback-ului clienților,
- identificarea sistemului de recepționare a apelurilor, pentru gestionarea relației cu clienții și alte instrumente de raportare și analiză.
- cunoașterea programelor operaționale(WAY4)
- promovarea produselor și serviciilor oferite de către bancă,
- acordarea suportului informațional nonstop la telefon deținătorilor de card, comercianților, casierilor băncii în activitatea lor cu cardurile,
- monitorizarea operațiunilor efectuate cu cardurile bancare, în cazul depistării fraudelor, operațiuni suspecte, eventual blocarea acestora.
Специальность: Economist.
Специальность: Economist.
Sistemul de operare OpenWay(way4), MMC(MoldMediaCard),
Vabank.
Молдова
Cărți senzoriale Quietbook