Coordonator tehnic

Cerințe:

• studii superioare tehnice;
• experiența anterioară de cel puțin 3-5 ani în domeniul serviciilor auto (preferabil în cadrul unei companii cu statut de dealer oficial sau al unui service auto autorizat);
• experiență în diagnosticarea completă a sistemelor electronice și mecanice ale vehiculelor;
• experiență în coordonarea activității echipei tehnice și în gestionarea procesului de producție;
• capacitatea de a citi și interpreta scheme electrice și mecanice;
• cunoașterea sistemelor și tehnologiilor specifice automobilelor „Toyota” (mecanice, electrice, electronice, hibride);
• cunoștințe avansate de utilizare a echipamentelor de diagnoză auto marca „Toyota” (Techstream, GTS, etc.);
• cunoștințe avansate de operare PC, cunoașterea pachetului MS Office, sistemelor de gestionare a service-ului, DMS;
• utilizarea sistemelor informaționale marca „Toyota” (TIS, Techdoc);
• gîndire analitică, capacitatea de a lua decizii rapid;
• atenție la detalii, preocupare pentru calitate;
• rezistență la stres, capacitatea de adaptare;
• cunoașterea și respectarea standardelor înalte de etică profesională și normelor de securitate și sănătate în muncă;
• deținerea permisului de conducere categoria B.

Responsabilități:

• diagnosticarea preliminară a automobilelor, efectuarea călătoriilor de testare cu clienții în caz de necesitate;
• identificarea soluțiilor pentru probleme tehnice de orice complexitate;
• diagnosticarea precisă a defecțiunilor împreună cu mecanicul și prezentarea soluțiilor de înlăturare a lor;
• oferirea răspunsurilor la solicitările clienților prin orice modalitate (conversații directe cu vizitatorii salonului, comunicare prin telefon, poștă electronică, SMS, mesagerii);
• coordonarea activității cu toți colegii, dar și cu angajații din alte departamente;
• întocmirea rapoartelor tehnice privind defecțiunile identificate în conformitate cu cerințele;
• îmbunătățirea continuă a cunoștințelor privind structura și principiile de funcționare a componentelor și sistemelor de bază ale automobilelor.

Oferim:

• șansa de a lucra alături de o echipă unită de profesioniști și a reprezenta un brand internațional;
• un salariu competitiv format din partea fixă și sporul pentru performanță;
• instruire corporativă;
• oportunități de carieră.

Dacă v-a trezit interesul această ofertă expediați CV-ul specificînd în subiectul mesajului postul la care aplicați la adresa electronică: hr@continent.toyota.md