Specialist suport persoane juridice, Serviciul back-office Direcția business solutions
Anuntam urmatorul post vacant:
Specialist suport persoane juridice, Serviciul back-office Direcția business solutions
Atribuții de funcție:
- Deservirea clienţilor business ai S.A. „Moldtelecom” prin recepționarea apelurilor telefonice şi oferirea răspunsurilor prompte și corecte la întrebările comerciale ale acestora.
- Interacţionează cu clienţii într-o manieră profesională şi politicoasă.
- Efectuează analize a conturilor clienţilor business în scopul oferirii informației corecte.
- Recepționează cereri ale clienților business și redirecționează spre examinare și procesare structurilor responsabile.
- Recepţionează sesizări de la clienții business privind defecţiunile tehnice sau funcționarea nesatisfăcătoare a serviciului și le transmite către departamentele corespunzătoare.
- Apelează abonații a căror apeluri nu au fost preluate.
- Participă la elaborarea procedurilor şi instrucţiunilor de lucru privind reglementarea procesului de deservire a clienților Business, în cadrul Serviciului.
Cerințe fața de candidat:
- studii superioare universitare în telecomunicaţii, economie sau afaceri;
- cunoaşterea serviciilor şi tarifelor S.A „Moldtelecom”;
- cunoaşterea limbilor române, rusă (engleză – se consideră un avantaj);
- abilităţi analitice;
- abilităţi de identificare şi solutionare a problemelor apărute;
- abilităţi de comunicare efectivă;
- cunoaşterea calculatorului (MS Office);
Persoanele interesate sunt invitate să expedieze CV-ul la adresa cariera@moldtelecom.md, menţionînd postul pentru care aplică Specialist suport persoane juridice.
Doar candidaţii selectaţi vor fi contactaţi pentru a fi invitaţi la interviu.
Informaţii adiţionale la tel. 570-731
E-mail: cariera@moldtelecom.md
Telefon: 570-731
Другие вакансии этой компании
Закрыть
Готово!
Твое резюме успешно отправлено 🥳
Закрыть
Твое резюме успешно отправлено 🥳