Резюме № 467521 от 5 июня 2025
5 июня 2025
Agent de vânzări

age 22 ani

Masculin

address Chișinău

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".

Despre mine

Sunt un profesionist cu experiență în domeniul consultanței și vânzărilor, cu abilități excelente de comunicare, gândire analitică și adaptabilitate în medii internaționale. Am o pasiune puternică pentru eficiență și rezultate, iar utilizarea instrumentelor digitale și a inteligenței artificiale face parte din abordarea mea modernă și proactivă.

Pe lângă activitatea profesională, am fost jucător activ de volei și continui să antrenez în regim part time tineri, ceea ce mi-a dezvoltat abilități solide de leadership, organizare și mentorat. Experiența sportivă m-a învățat perseverența, lucrul în echipă și gestionarea diverselor tipuri de personalități.

Vezi mai mult

TOP Competențe

Respectarea procedurilor de confidențialitate și a standardelor internaționale de calitate 8 luni
Colaborare cu echipa de vânzări și departamentele de suport pentru rezolvarea solicitărilor complexe 8 luni
Procesarea solicitărilor folosind aplicații interne precum CRM sau 1C 8 luni
Gestionarea corespondenței și a apelurilor în relația cu clienții internaționali 8 luni
Analiza nevoilor clienților și prezentarea celor mai potrivite soluții 8 luni
Oferirea de consultanță personalizată clienților 8 luni

Experiența profesională

Martie 2024 - Octombrie 2024
8 luni

Consultant call-center

Companie internațională (confidențială)

Chișinău

Respectarea procedurilor de confidențialitate și a standardelor internaționale de calitate Colaborare cu echipa de vânzări și departamentele de suport pentru rezolvarea solicitărilor complexe Procesarea solicitărilor folosind aplicații interne precum CRM sau 1C Gestionarea corespondenței și a apelurilor în relația cu clienții internaționali Analiza nevoilor clienților și prezentarea celor mai potrivite soluții Oferirea de consultanță personalizată clienților

Competențe-cheie:
- Consultanță și relaționare cu clienți
- Analiză și interpretare date client
- Comunicare profesionistă verbală și scrisă
- Orientare spre soluții și rezultate
- Utilizare CRM și instrumente digitale
- Lucru în echipă distribuită / remote
- Etică profesională și confidențialitate

Mai 2023 - Septembrie 2023
5 luni

Operator call-center

Companie internațională (confidențială)

Chișinău

Lucru în echipă Utilizarea software-urilor CRM și de call center Ascultare activă și inteligență emoțională Persoană Motivată de Succes Gestionarea relațiilor cu clienții Tehnici avansate de vânzare telefonică Abilități excelente de comunicare

Responsabilități și realizări:
- Promovarea și vânzarea serviciilor financiare prin telefon și corespondență electronică
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate
- Administrarea solicitărilor și întrebărilor clienților într-un mod profesionist
- Menținerea evidenței în programul 1C și gestionarea documentației aferente procesului de vânzare
- Atingerea și depășirea obiectivelor lunare de vânzări

Iunie 2022 - Septembrie 2022
4 luni

Lucrător la bancă

MAIB

Chișinău

MAIB
Fiabilitate și responsabilitate Coordonare și colaborare Lucru sub presiune Respectarea procedurilor de securitate Gestionarea datelor Abilități de organizare Atenție la Detalii

Responsabilități:
- colectarea și verificarea informațiilor necesare pentru emiterea cardurilor bancare;
- sortarea și organizarea cardurilor conform procedurilor interne;
- împachetarea cardurilor bancare și pregătirea lor pentru distribuire;
- coordonarea și trimiterea cardurilor către sucursale, asigurând respectarea termenelor de livrare;
- menținerea acurateței datelor și respectarea standardelor de securitate financiară.

Realizări:
- procesare eficientă a unui volum mare de carduri, optimizând timpul de livrare;
- asigurarea unei rate de eroare minimă în gestionarea și sortarea cardurilor;
- contribuție la îmbunătățirea fluxului de distribuție prin sugestii operaționale.

Competențe

Etica în utilizarea inteligenței artificiale Instrumente AI conversaționale Analiza datelor și previzionare cu instrumente AI Inteligență emoțională și ascultare activă Organizare și gestionarea eficientă a timpului Adaptabilitate în medii internaționale dinamice Rezolvarea proactivă a problemelor Lucru în echipă distribuită Remote collaboration Utilizare avansată a CRM-urilor și instrumentelor digitale Gestionarea datelor confidențiale și conformitate Vânzări și negociere telefonică Consultanță și relaționare cu clienți Comunicare eficientă verbală și scrisă

Limbi

Română Nativ

Rusă Fluent

Engleză Comunicare

Domeniul dorit

Call-center / Back-office

Studii: Superioare incomplete

Absolvit în: 2023

Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale

Facultatea: Administrarea Aplicațiilor WEB

Specialitatea: Tehnician de site-uri WEB

Cursuri, training-uri

Absolvit în: 2025

Bani cu AI

Organizator: Vadim Cusnir

Preferințe pentru job

Locul de muncă

În locația angajatorului

Remote

Programul de muncă

Full-time

Part-time

Flexibil

Permis de conducere

Categoria: B

Cu automobil personal

Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".