Обо мне

Ответственная, вежливая и организованная. Легко нахожу подход к разным людям благодаря базовым знаниям психологии и эмпатии. Умею создавать комфортную атмосферу, грамотно решать конфликтные ситуации. Быстро обучаюсь , внимательна к деталям, люблю порядок и четкую структуру. Хочу развиваться в сфере сервиса и управления, строить эффективную и дружелюбную коммуникацию с клиентами и командой.

Больше

ТОП Навыки

Продажи 2 года

Обслуживание Клиентов 1 год

Воронка продаж 1 год

Навыки Ведения Переговоров 1 год

Ведение социальных сетей 1 год

Настройка таргета 1 год

Опыт работы

Декабрь 2024 - Настоящее время
8 месяцев

Гвоздетерапевт

Самозанятость

Кишинев

Психология

- Проведение сессии на гвоздях
- психоэмоциональная поддержка
- навыки медитации и дыхательных техник
- проведение индивидуальных и групповых практик
- умение работать с разными типами людей

Сентябрь 2024 - Настоящее время
10 месяцев

Администратор

Grand Float SRL

Кишинев

Внимание к Деталям Навыки тайм-менеджмента Коммуникабильность Организованность Работа с кассовым аппаратом Составление Отчетов Продажи Управление Командой

- решение конфликтных ситуаций
- контроль чистоты и порядка
- встреча и обслуживание клиентов
- отчетность перед руководством
- контроль за соблюдением графика
- ведение клиентской базы
- поддержание приятной атмосферы
- координация работы команды
- контроль дисциплины
- умение работать с деньгами и вести отчеты
- вежливость и стрессоустойчивость
- составление графика
- грамотная письменная и устная речь

Июнь 2023 - Ноябрь 2024
1 год 6 месяцев

SMM

Самозанатость

Кишинев

Воронка продаж Навыки Ведения Переговоров Ведение социальных сетей Настройка таргета Реклама

- ведение блога
- написание постов
- копирайтинг
- монтаж фото и видео
- создание контента
- анализ статистики
- работа с аудиторией
- разработка стратегий

Июнь 2021 - Октябрь 2022
1 год 4 месяца

Consilier financial bancar

BC MAIB SA

Кишинев

Работа в Команде Консультация Продажи Обслуживание Клиентов

- Выдача кредитов физическим лицам
- Оформление депозитов
- Открытие текущих и карточных счетов

Январь 2021 - Июнь 2021
6 месяцев

Manager de oficiu

OCN CASH&GO SRL

Кишинев

Работа с программным обеспечением Обслуживание Клиентов Навыки Общения Продажи Продажи Холодных Звонков

- Оповещение клиентов о новых продуктах компании
- Создание кредитных заявок
- Рассмотрение и принятие решения о выдаче кредита
- Проверка документов
- Создание личного дела клиента
- Обработка данных
- Введение учетов о личных результатах и проделанной работы

Навыки

Командное взаимодействие Эмпатия и тактичность в общении Решение конфликтных ситуаций Навыки ведения документации Быстрая обучаемость Тайм-менеджмент Знания основ психологии общения Организованность Грамотная устная и письменная речь Клиентоориентированность Стрессоустойчивость

Языки

Румынский Разговорный

Русский Родной

Английский Разговорный

Итальянский Разговорный

Испанский Базовый

Желаемая отрасль

Управление персоналом

Образование: Высшее

Год окончания: 2024

ULIM

Факультет: Economie

Специальность: Bussines and administration

Курсы, тренинги

Год окончания: 2023

SMM

Организатор: Elena Kayki

Год окончания: 2023

Гвоздетерапия

Организатор: Valeria Lin

Пожелания к работе

Место работы

На территории работодателя

Удалённо

График работы

Полный день

Гибкий график

По сменному графику