Обо мне

Занималась волонтёрством в таких организациях как Volunteer Academy, Moldova for Peace, Community Center 151. Провела опрос более 35 граждан Украины, собрав необходимые данные; приняла участие в более чем 15 встречах, работая в команде и сортируя продукты питания и гигиены для украинских беженцев; приняла участие в трёхдневном тренинге, где вместе с командой проанализировала данные из проведённых опросов и выявила наиболее важные проблемы.

Больше

ТОП Навыки

Способность эффективно работать в сжатые сроки 12 месяцев

Стрессоустойчивость 12 месяцев

Работа с большими объёмами информации 12 месяцев

Анализ и структурирование данных 12 месяцев

Thunderbird - переписка и обработка почты 12 месяцев

Работа в OTRS (система тикетов) - передача задач в другие отделы(работа с кейсами) 12 месяцев

Опыт работы

Июль 2024 - Настоящее время
12 месяцев

Специалист отдела оперативных закупок

ATD TECHNOLOGIES
Кишинев

Способность эффективно работать в сжатые сроки Стрессоустойчивость Работа с большими объёмами информации Анализ и структурирование данных Thunderbird - переписка и обработка почты Работа в OTRS (система тикетов) - передача задач в другие отделы(работа с кейсами) Владение системой AWS Коммуникация с внутренними отделами и внешними поставщиками на английском языке Высокая внимательность к деталям Опыт работы в сфере e-commerce и дропшиппинга Быстрая обработка клиентских запросов

Обязанности:
- Обработка входящих запросов от клиентов по вопросам возврата товаров и денежных средств
- Организация возвратов поставщикам, контроль сроков и статусов отправки
- Коммуникация с поставщиками по электронной почте английском языке
- Работа с системой тикетов OTRS для передачи обращений в смежные отделы
- Обработка заказов и данных в AWS, ведение внутренних таблиц
- Использование Thunderbird для взаимодействия с клиентами и отделами
- Обеспечение точности и оперативности в документообороте и поддержке клиентов

Достижения:
- Успешная обработка сотен запросов в краткие сроки с минимальным количеством ошибок
- Повышение эффективности работы с кейсами за счёт инициативного взаимодействия с разными отделами
- Оптимизация обработки заказов — чёткое распределение по направлениям и своевременное закрытие
- Стабильная работа в условиях высокой нагрузки, включая пиковые сезоны
- Внесла вклад в устранение более чем двухнедельной задержки в рабочем процессе после выхода в отдел, совместно с коллегами помогла стабилизировать обработку заказов и наладить ритм работы
- Быстро адаптировалась к задачам и процедурам, что способствовало сокращению времени отклика и улучшению внутренних показателей отдела

Июль 2023 - Февраль 2024
8 месяцев

Повар

Andy's Pizza

Кишинев

Ответственность за результат Работа в команде

Обязанности:
- Приготовление горячих блюд в соответствии с техкартами и стандартами заведения
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте в течение смены
- Регулярная дезинфекция кухонного оборудования и инвентаря в соответствии с санитарными нормами
- Ведение еженедельного учёта израсходованных продуктов, участие в инвентаризации
- Участие в обучении новых сотрудников: ввод в должность, ознакомление с технологическими процессами

Достижения:
- Неоднократно получала положительные отзывы от клиентов за вкус и подачу блюд
- Научилась эффективно справляться с большим объёмом заказов в условиях высокой нагрузки
- Поддерживала стабильное качество и скорость работы в напряжённые часы пик

Декабрь 2022 - Февраль 2023
3 месяца

Клининг мастер

CleanTon

Кишинев

Обязанности:
- Уборка и дезинфекция жилых помещений (квартиры, дома)
- Использование профессиональных чистящих средств и оборудования
- Тщательная обработка различных типов поверхностей с учётом их особенностей
- Соблюдение санитарных норм и требований клиента
- Поддержание высокого стандарта чистоты и порядка в сжатые сроки

Достижения:
- Получала положительные отклики от клиентов за аккуратность и внимание к деталям
- Освоила эффективные методы уборки, позволяющие экономить время без потери качества

Навыки

Адаптивность и инициативность Устойчивость Ответственный подход к работе Способность легко находить общий язык с людьми Анализ и запоминание больших объёмов информации

Языки

Румынский Разговорный

Русский Родной

Английский Разговорный

Испанский Средний

Украинский Базовый

Желаемые отрасли

Переводы / Издательства Закупки и снабжение Искусство / Развлечения

Образование: Высшее

Год окончания: 2024

Молдавский Государственный Университет

Факультет: Филологический факультет

Специальность: Испанский и английский

Пожелания к работе

Место работы

În locația angajatorului

Hibrid (Oficiu/Acasă)

Remote

În teren

График работы

Full-time

Fără program

Flexibil