CV: Менеджер

* Разработка коммерческой стратегии предприятия.
* Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в компании.
* Определение каналов продаж.
* Формирование алгоритма работы каждого канала продаж.
* Оперативный контроль менеджеров по продажам.
* Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов.
* Подключение к работе с ключевыми клиентами.
* Организация обучения менеджеров.
* Работа с поставщиками компании.
* Формирование ценовой политики и политики скидок.
* Координация маркетинговой активности.

Обязанности:
Выполнение плана продаж на вверенной территории
Ведение ключевых клиентов
Проведение переговоров с ответственными лицами сети, дистрибуции
Проведение анализа потенциала ключевых клиентов
Выполнение задач по KPI
Достижение целей компании по оборотам ТС
Контроль ценообразования и акционной политики

Торговый представитель брендов HiPP, Merries,Tommee Tippee , Lacalut в торговых сетях 47 Parallel, Vistarcom, Two Goose, Dacia LV и аптеках .

Работа с документами, работа с накладными, составление заявок, согласование доставки, возвраты и обмены товаров, контроль выкладки, работа на секторе

Продажа и оценка недвижимости

Работа с клиентами, составление и заключение договоров и контрактов. Проведение переговоров и встреч.

Служба поддержки клиентов авиакомпании. Обработка поступивших заявок от пассажиров по телефону , e-mail, чатам социальных сетей.

Поддержка 15 сайтов (региона Голландия и Бельгия) на английском языке, онлайн чаты, обработка входящих сообщении e-mail, обработка заказов от покупки до доставки товара клиенту с помощью CRM.

С июля 2015 по февраль 2017 включительно работал агентом службы поддержки клиентов Американского
туристического агентства International Travel Network. За это время получил опыт работы с 3 крупнейшими
авиаальянсами мира, как Star Alliance, Oneworld, и SkyTeam в которые входят такие крупные компании как
Delta Air Lines, KLM, American Airlines, United Airlines и более 150 других авиакомпаний. В мои функции входила
техническая и информационная поддержка клиентов по всем вопросам, касающихся полетов, изменений дат
вылета и возвратов билетов по инициативе пассажира, а также изменения расписаний по инициативе авиакомпаний и другим причинам, и поиск наиболее оптимальных опций для обмена. За все время работал больше года в ночной смене, когда в пиковые сезоны на 1 оператора приходилось более 30 звонков, благодаря чему научился выполнять всю работу с наибольшей эффективностью в кратчайшие сроки. С моей помощью разрешались даже самые сложные конфликтные ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями.

Должность ревизора в компании “Vicmobile” SRL официального дилера компании «Moldcell». За это время наладил работу 39 филиалов компании с финансовыми документами и отчётностью, обнаружив недостачи товара и убытков фирме на общую сумму более 70 000 лей только за этот период.

Cтарший продавец- консультант в магазине «ALO», так же дилера компании «Moldcell».
За это время создал базу постоянных клиентов сети «ALO» и в том числе свою постоянную базу клиентов, которые перешли за мной в другие магазины. Оптимизировал работу тех торговых точек, в которых находился. Стажировал и помог сдать экзамены более 10 новым продавцам- консультантам, неоднократно получал награды в конкурсах по сети за выполнение плана продаж.

В сети магазинов «Maximum» в качестве продавца-консультанта в отделе аудио-видео и IT- техники. Участвовал в открытии самого большого на тот момент магазина бытовой техники в Молдове, в том числе разрабатывая план наиболее оптимального расположения витрин, товаров, консолей и расстановки аксессуаров для наибольшего удобства покупателей и увеличения продаж. Продажи на открытие превысили план на 150 % от целей.

В сети магазинов «Alina Electronic» в качестве продавца-консультанта, а позже и старшего продавца в отделе аудио-видео техники. Нововведения, проводимые мной совместно с администратором магазина, позволили регулярно выполнять планы по продажам. За 2 года работы был участником 3х крупных и 10 ежеквартальных тренингов по продажам с тренерами, неоднократно был награждён дипломами и другими призами.

работал на предприятии «Железная дорога Молдовы». На Унгенском узле начал карьеру с оператора поста, потом был дежурным по парку, составителем и дежурным по станциям Унцешты и Унгены. В мои обязанности входило максимально внимательно и эффективно планировать работу всей смены, координировать действия подчиненных и отчитываться маневровому и поездному диспетчерам. В подчинении у меня на тот момент находилось одновременно от 5 до 20 человек. В 2007 году я перевелся на работу на станцию Кишинев на должность дежурного по горке. В мои обязанности входило: координация и планирование действий подчиненных, формирование и расформирование составов поездов, организация подготовки их к отправлению, а также планирование маршрута развоза вагонов в адрес получателей. Весь процесс работы требовал безукоризненного следования инструкций и жесткого контроля сотрудников, находящихся в подчинении, умение одновременно решать несколько задач и планировать поэтапную работу всей смены.