CV: Агент
только зарегистрированным пользователям.
Оформление новых заказов,
Поддержка клиентов по горячей линии, почте и смс.
Урегулирование конфликтных ситуаций и принятие решений по денежным возвратам и т.п.
Введение и учет банковских операций,
Работа с постоянными клиентами,
Ведение клиентской базы,
Верификация и подтверждение новых заказов/клиентов,
Организация работы персонала
Распределение задач и контроль выполнения заданий
Оценка качества работы каждого сотрудника
Выполнение плана продаж
Введение необходимой отчётности
Обучение персонала структуре и технике продаж
Организация и проведение мотивационных мероприятий
Организация и проведение групповых трейнингов
Организация и проведение Тимбилдингов
Обзвон клиентской базы компании
Информирование о новинках магазина
Прямые продажи по телефону
Поддерживание клиентской базы
Работа с входящими заявками
Оформление заказов
Информирование клиентов о услугах сайта
Поддержка клиентов в режиме "Live chat"
Поддержка и заполнение клиентской базы CRM
Работа с личными данными клиентов
Необходимые проверки для сертификации и авторизации клиентов
Поддержка качества услуг сайта
Сервировка блюд
Приготовление заготовок
Учет потребляемых продуктов
Соблюдение чистоты на рабочем месте
Закупка необходимых продуктов для работы
Сервировка блюд
Приготовление заготовок
Учет потребляемых продуктов
Соблюдение чистоты на рабочем месте
Закупка необходимых продуктов для работы
Сервировка блюд
Приготовление заготовок
Учет потребляемых продуктов
Соблюдение чистоты на рабочем месте
Закупка необходимых продуктов для работы
Обслуживание гостей
Соблюдение чистоты в зале
Инвентаризация собственности заведения
Хорошие коммуникативные навыки
Уверенный пользователь ПК и пакетом MS Office
Умение работать в команде
Навыки создания и введение клиентской базы
Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет
Навыки проведение переговоров
Навыки работы с возражениями
Навыки телефонных продаж
Умение организовывать
Умение самостоятельно принимать решения
Умение убеждать
Быстрая обучаемость
Молдова
Несмотря на отсутствие высшего образования, я являюсь тем работником, в котором Вы нуждаетесь. Из-за личных обстоятельств, мне пришлось обеспечивать себя и свою семью с 16 лет. Я попробовал свои силы во многих сферах работ и горжусь этим, ведь везде я становился ценной частью команды. Этот опыт воспитал во мне стойкость духа, амбициозность и желание постоянно развиваться. Личные качества, которые вы оцените это: стрессоустойчивость, конкурентоспособность и способности к обучению.
Из своих недостатков могу упомянуть вредную привычку - курить, специфическое чувство юмора и личную неприязнь к рабочей некомпетентности.