CV: Продавец-консультант

1. Организация работы офиса.
2. Организация рабочего дня руководителя.
3. Прием и распределение корреспонденции.
4. Поддержка коммуникации между всеми отделами.
5. Коммуникация с поставщиками, взаиморасчеты.
6. Ведение наличной бухгалтерии.
7. Расчет и начисление зарплат.
8. Кадровое делопроизводство.
9. Контроль за выполнением распоряжений руководителя.
10. Создание и ведение клиентской базы.
11. Полное клиентское сопровождение в процессе ремонта авто.

1. Прием входящих звонков.
2. Совершение исходящих звонков (работа с существующей клиентской базой, без скриптов).
3. Информационная поддержка: консультирование клиентов по условиям сотрудничества и предлагаемому товару, по конкретному заказу, по репутации поставщиков, логистике и т.д..
4. Работа с письменными обращениями клиентов.
5. Ведение деловой переписки со всеми отделами компании и их руководителями.
6. Выполнение обязанностей кризис-менеджера: решение конфликтных ситуаций, работа над их предотвращением в будущем.
7. Продажа поврежденного товара: выяснение, на каком этапе он получил повреждение, кто несет ответственность, кто и какую скидку делает на товар, его продажа клиенту.
8. Работа со складом и департаментом логистики в случае недостачи товара у клиента. Задача: проследить, как и где мог быть утерян товар, выяснить, есть ли в этом вина компании, организовать процесс передачи товара клиенту, если он найден или же обеспечить компенсацию стоимости этого товара.
9. Корректировка взаиморасчетов компании и поставщиков.
10. Работа с дебиторской задолженностью.
11. Подготовка отчетов о своей проделанной работе, аналитика работы коллег.
12. Работа с рекламациями.
13. Выполнение аналогичных поручений руководителя.

Выполнение поручений старшего SEO-специалиста, в зависимости от проекта:
- сбор, сортировка и структурирование поисковых запросов по стандартам компании;
- написание продающих и информационных текстов;
- размещение рекламы на внешних ресурсах;
- сбор и анализ информации, необходимой для выполнения поставленных задач.

1. Написание информационных и продающих текстов.
2. Создание рекламных слоганов.
3. Написание текстов для почтовой рассылки (информирование о графике работы, акционных предложениях, поздравлений с праздниками).
4. Участие в создании контент-плана.