26 years
Male
Chișinău
20 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
About me
I graduated from the College of Informatics in Moldova, by profession I am an IT specialist. After college, I did an internship at another college as a Network and PC Administrator. After practice, I decided to go into the field of PC and phone repair. After more than 1 year of work in a large company, having gained enough experience, I decided to go to another country. I went to Romania to work in one of the biggest networks of internet clubs. There, my partner and I carried out complete technical and software maintenance of computers, and remade the entire network. There was a lot of work in different cities, a total of just over 400 computers of various configurations. After the work was done, we helped open another Internet club, but unfortunately, immediately after its completion, a pandemic began, and the period of my temporary stay as a hired worker ended. After returning to the country, I was offered a job in the service center of a major supplier of electronics, gadgets and accessories. Here I gained great experience not only in computers and telephones, but also in management, logistics, reporting, employee management. In parallel, performing two different duties, I gathered a wealth of knowledge and experience. At the moment I am looking for work outside my country for my own development, and maybe the transfer of what I have accumulated. I love technology, learning new things and meeting interesting people. I am very calm and prudent, I love order and knowing how it works.
Продвинутый пользователь ПК
Знание Русского и Румынского языка
Умение принимать и осуществляет звонки клиентам
Средне-продвинутые знания ремонта компьютеров и мобильных телефонов
Умение убеждать, объяснять, уговаривать, продавать
Быстро адаптируюсь под любую ситуацию
Почти хорошее чувство юмора.
TOP Skills
Work experience
March 2023 - Present
2 years 6 months
Operator suport tehnic
Stefanini
Chișinău
Client Support: Engage with clients via email and phone to resolve technical issues such as password resets, internet connectivity problems, and email inquiries.
Remote Assistance: Log into clients’ computers to troubleshoot and resolve software issues effectively.
Documentation: Accurately log and document all interactions and issues in our ticketing system to ensure seamless knowledge sharing and follow-up.
Problem Escalation: Identify and escalate complex issues to higher support levels when necessary, ensuring timely resolution for our clients.
Client Guidance: Provide clear and concise information to clients, enhancing their understanding and satisfaction.
May 2020 - January 2023
2 years 9 months
Оператор-приемщик-тестировщик
Atom Service
Chișinău
В мой обязанности входит:
Прием устройств в сервисный центр
Прием звонков от клиентов и консультирование
Осуществление звонков для согласования ремонта, оповещение о готовых устройствах
Проверка перед отправкой мастеру
Тестирование после ремонта
Тестирование для выявление дефектов
Подготовка устройства к выдаче
Подготовка документов о проделанных работах
Тестирование ПО предпродажных устройств компаний Oppo (по случаю)
November 2019 - November 2020
1 year 1 month
Operator
Service Centru Darwin
Chișinău
Принимал устройства на ремонт, сортировал, заполнял анкету в программе 1С, расспрашивал клиентов по поводу устройства получая как можно более детальную информацию. Предоставлял консультацию по поводу ремонта, продавал платные ремонты и гаджеты, предоставлял услуги связанные с программным обеспечением и решением возникшим проблемам. Принимал звонки и консультировал по телефону клиентов, а также информировал по поводу цены и времени ремонта. А также некоторые мелкие обязанности.
March 2018 - July 2018
5 months
Tehnician
I.P. "Centrul de Excelență în Construcții"
Chișinău
Am îndeplinit stagiul de practică la CEC , unde am fost îndreptat după recomandare directorului de la CEITI.
Am îndeplinit obligațiunile unui tehnician universal de întreținere și dezvoltare a tuturor sistemelor de calcul și rețelistică din colegiu.
Закончил практику в CEC, куда был направлен по рекомендации директора CEITI.
Выполнял обязанности поддержки и развития всех рабочих устройств и локальной сети.
July 2017 - September 2017
3 months
Programist-Analyst
SRL "PredictLabs"
Chișinău
Только прошел стажировку. Компания занималась отправкой писем разного рода о существующих и будущих акциях.
Am finisat stagierea.
Languages
Romanian Fluent
Russian Fluent
English Fluent
Desired industry
Education: Specialized secondary
Graduated in: 2018
Centrul de Excelență în Informatica și Tehnologii Informaționale
Speciality: IT
Courses, trainings
Graduated in: 2020
Curs mediu-avansat MS Excel
Organizer: MindUp
Job preferences
Location
Remote
Working hours
Full-time
In shifts
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".