26 лет
Женщина
Тирасполь
12 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
Профессиональные навыки:
— Управление командой и наставничество
— Работа с клиентами всех уровней, включая VIP
— Решение конфликтных ситуаций и работа с возражениями
— Владение CRM-системами (Directum, Bitrix, Trello)
— Владение Google Workspace
— Частичное знание 1С
— Аналитика продаж и подготовка отчетности
— Навыки активных и кросс-продаж
— Работа с ИИ
Дополнительно: стрессоустойчивая, коммуникабельная, ответственная, всегда довожу задачи до результата, не бросая на полпути. Вредных привычек нет. Готова приступить к работе сразу, подработок не имею.
ТОП Навыки
Опыт работы
Май 2025 - Июль 2025
3 месяца
Начальник отдела продаж
Ауреола
Тирасполь
Проводила собеседования и занималась наймом сотрудников, курировала адаптацию и обучение стажеров. Вела внутреннюю офисную работу (Google Docs, Google Sheets, корпоративная почта, 1С и др.). Отвечала за ежедневную коммуникацию с менеджерами, их мотивацию, контроль выполнения планов и и развитие команды.
Февраль 2025 - Март 2025
1 месяц
Менеджер B2B продаж
Dex
Тирасполь
Менеджер по продажам в IT сфере
Август 2018 - Февраль 2025
6 лет 7 месяцев
Супервайзер
Агропромбанк
Тирасполь
Опыт работы:
1) Август 2018 г. - октябрь 2019 г. - отдел кассового обслуживания;
2) ноябрь 2019 г. - апрель 2020 г. - младший специалист Контакт-центра (исходящие звонки);
3) май 2020 г. - октябрь 2022 г. - специалист Контакт-центра (входящие звонки);
4) ноябрь 2022 г. -декабрь 2024 г. - старший специалист Контакт-центра (письменные ответы на вопросы, поступающие на адрес электронной почты, в чаты, боты).
5) январь 2024 г. -февраль 2025 г. - супервайзер Контакт-центра
В обязанности входило: работа с ВИП клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций, обучение новых сотрудников, составление отчётности и пр
Пройденные тренинги:
1) Работа с претензиями, жалобами, благодарностями;
2) Отличный сервис;
3) Выявление потребностей;
4) Активные продажи. Кросс-продажи;
5) Активные продажи. Возражения. Типы клиентов
Навыки
Языки
Румынский Не знаю
Русский Родной
Желаемая отрасль
Образование: Высшее
Год окончания: 2021
Российский университет кооперации
Факультет: Экономика
Специальность: Финансы и кредит
Курсы, тренинги
Год окончания: 2024
Специалист по продажам IT
Организатор: Dex
Пожелания к работе
Место работы
Удалённо
График работы
Полный день
По сменному графику
Водительское удостоверение
Категория: B
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".