CV: Communications specialist / Специалист по коммуникациям

- создание текстового, графического и видеоконтента для соцсетей;
- публикация контента и продвижение в социальных сетях;
- создание стрит-токов (vox);
- мониторинг национальных и международных новостных лент;
- написание и редактирование новостных текстов;
- подготовка и публикация новостей на сайте.

Основные обязанности:
- разработка стратегии присутствия учреждения в социальных сетях (smm-стратегия);
- формирование позитивного имиджа школы в социальных сетях;
- создание контента для социальных сетей (тексты, фото, видео) и его публикация на официальных каналах, в группах и сообществах;
- написание материалов в жанрах журналистики: интервью, анонс, новость, пост-релиз для публикации в федеральных, городских и районных СМИ;
- координация написания статей экспертов школы (педагогов, психологов, дефектологов, логопедов);
- разработка контент-плана для экспертов;
- редактура материалов сотрудников школы;
- визуальное оформление страниц в социальных сетях;
- привлечение целевой аудитории, увеличение числа посетителей и подписчиков официальных страниц;
- фото- и видеосъёмка мероприятий, монтаж видео;
- мониторинг СМИ, распространение актуальной информации в городские и районные СМИ;
- подготовка еженедельного дайджеста новостей;
- ответы на комментарии и вопросы пользователей, работа с негативными отзывами;
- ведение аналитических отчётов по статистике страниц в социальных сетях.
Дополнительно:
- разработка для сотрудников школы рекомендаций по фото- и видеосъёмке:
- проведение для сотрудников школы обучающих вебинаров по фотосъёмке.
Достижения:
- в первые же 3 месяца работы с социальными сетями школы органически (без вложений) увеличила reach, views и ER в 2,5-3 раза. В дальнейшем эти показатели дошли до 20;
- привела к единому стилю социальные сети самого большого образовательного комплекса Москвы (6000+ обучающихся);
- создала пул школьных авторов и координировала написание материалов специалистами 12 учебных корпусов (5 зданий школы и 7 дошкольных зданий) образовательного комплекса;
- прошла курс повышения квалификации для учителей медиаклассов, руководителей школьных медиа, специалистов по развитию медиаграмотности в ведущем университете страны.

Основные обязанности:
- создание контент-плана;
- разработка рубрикатора;
- редактура текстов, создание оригинальных текстов;
- написание продающих постов для привлечения доноров;
- помощь маркетологу по профильным задачам;
- создание визуала (изображения для ленты и stories);
- обработка фотографий, монтаж видео;
- публикация постов по утверждённому плану;
- подготовка аналитических отчётов по статистике страниц в социальных сетях;
- ответы на комментарии и вопросы пользователей.

С 2018 по 2021 год участвовала в реализации городского PR-проекта «Продвижение».
Обязанности в рамках PR-функционала по проекту:
- репутационный менеджмент (формирование позитивного имиджа о социальной работе у ЦА);
- медиапланирование;
- медиарилейшенз (написание, согласование и рассылка статей, пресс-релизов, пост-релизов, других информационных материалов для публикации в федеральных и районных печатных и сетевых СМИ);
- smm, контент-менеджмент (разработка smm-стратегии, наполнение сайта, информирование и привлечение ЦА к участию в городских и районных конкурсах; рассылка и размещение пресс-релизов в социальных сетях; мониторинг, распространение актуальной информации из социальных сетей и с порталов УСЗН, ДТСЗН, а также иных подведомственных организаций);
- редактура экспертных колонок;
- приглашение корреспондентов районных печатных газет и их координация на мероприятиях, редактура корреспондентов статей перед публикацией;
- координация специалистов Северного административного округа г. Москвы по работе со СМИ;
- сводная отчётность по работе со СМИ по округу;
- модерация сайта и аккаунтов в социальных сетях;
- оценка эффективности и аналитика результатов;
- фото- и видеосъёмка мероприятий;
- работа с графическими редакторами (Adobe Photoshop, Lightroom и др.);
- координация брендирования (согласование, размещение и актуализация брендированных материалов).
Дополнительно:
- работа с корреспонденцией, электронным документооборотом;
- работа с базами данных;
- оформление ИППСУ;
- информирование получателей услуг;
- координация специалистов Северного административного округа по обращениям граждан;
- информационное сопровождение деятельности организаций Северного административного округа;
- межведомственное взаимодействие;
- event-менеджмент (помощь в организации и участие в мероприятиях Центра, окружных мероприятиях);
- развитие и координация деятельности Молодёжного совета Центра.
Достижения:
• с 2018 по 2021 годы ежеквартально выводила Центр на первые места в отчётах по оценке показателей эффективности работы в социальных сетях и со СМИ среди 30 центров помощи семье и детям (всего более 20 показателей);
- в 2020 году заняла 1 место на Городском конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера» по профессии «Специалист по работе с семьёй»;
- в 2021 году получила Благодарность от Управления социальной защиты населения Северного административного округа за многолетний добросовестный труд в системе социальной защиты населения города Москвы.

Основные обязанности:
- разработка плана мероприятий, креативная работа над каркасом мероприятий;
- проведение мастер-классов, тренингов, развивающих занятий для детей;
- event-менеджмент (организация, проведение, модерация мероприятий и праздников для семей с детьми);
- участие в реализации городских программ «Московская смена» и «Код Твоей Безопасности» в качестве вожатого и тренера групп.
Обязанности в рамках PR-функционала:
- репутационный менеджмент (формирование позитивного имиджа о социальной работе у ЦА);
- медиарилейшенз (взаимодействие с окружными СМИ: написание, согласование и рассылка пресс-релизов, пост-релизов и других информационных материалов для публикации в районных сетевых и печатных СМИ 4-х районов);
- smm, контент-менеджмент (наполнение сайта, работа с социальными сетями учреждения: написание контент-плана, информационных материалов, размещение и актуализация информации);
- создание контента и его публикация в социальных сетях, работа с визуальным рядом на всех информационных каналах Центра;
- привлечение на мероприятия ЦА, информирование получателей социальных услуг.
Дополнительно:
- работала вожатым и ведущим мероприятий в городском летнем лагере для детей и подростков;
- для работы с детьми окончила курс повышения квалификации по программе «Первая помощь»;
- для работы тренером групп прошла курс повышения квалификации по программе «Универсальный КОД Безопасности».

Основные обязанности:
- работа с корреспонденцией, ведение документооборота;
- межведомственное взаимодействие;
- работа с Microsoft Office, базами данных (АС ГУФ, АСИО ЦСО), МосЭДО;
- рассмотрение и оформление заявлений по оказанию социальной и материальной помощи (консультирование населения, приём заявлений, подготовка пакета документов, проведение обследования условий проживания клиентов, отправка пакета документов в ОСЗН, начисление баллов, участие в работе комиссии, подготовка отчётности);
- педагогическая деятельность (ведение курсов по информационным технологиям для получателей услуг);
- участие в культурно-массовых мероприятиях.