Резюме № 385727 от 25 апреля 2024

CV: Менеджер, Супервайзер, Team Leader

Женщина, 36 лет, высшее образование.
25000 MDL
Кишинев
Полный рабочий день
Резюме № 385727 от 25 апреля 2024
Контактная информация соискателя доступна
только зарегистрированным пользователям.
Опыт работы
7 лет
декабрь 2022 - по настоящее время
1 год и 4 месяца
Team Leader
Safeguard Global International, Кишинев
Отрасль: Кадры, управление персоналом

- установление четких командных целей и измерение степени достижения KPI
- Наблюдение за повседневной работой и производительностью команды/проведение ежедневных встреч командой
- Общение с командой об их производительности/качестве проделанной работы; определение необходимости дополнительных тренингов
- Решение любых проблем или конфликтов внутри команды
- Планирование и организация тим-билдингов
- Сохранение вовлеченности и мотивации команды
- Участие в собеседовании, обучении и управлении новыми членами команды.
- Рассмотрение жалоб клиентов/помощь в решение возникающих проблем
- Взаимодействие с другими департаментами внутри компании

июнь 2022 - декабрь 2022
5 месяцев
Менеджер департамента оплат
Safe Logistics, Кишинев
Отрасль: Транспорт, логистика, ВЭД

Основные обязанности: контроль и учет ежедневных финансовых операций; регистрация транзакций в системе; ведение базы данных, контроль и создание отчетов финансовых операций; своевременная обработка дебиторской/кредиторской задолженности

май 2021 - июнь 2022
1 год и 1 месяц
Супервайзер отдела customer spport
PrimeVan Ltd., Кишинев
Отрасль: Транспорт, логистика, ВЭД

Основные обязанности: Контроль качества работы персонала, обучение новых сотрудников.
Взаимодействие с клиентами по телефону, смс, электронной почте; оказание им помощи в решении возникших вопросов; помощь водителям.

март 2017 - сентябрь 2021
4 года и 6 месяцев
Менеджер по бронированию авиабилетов
Galas Tur Travel Agency, Кишинев
Отрасль: Туризм, гостиничное дело

Бронирование и выписка авиабилетова
Консультирование клиентов в офисе, по телефону, имейлу
Подбор наилучших маршрутов перелета
Составление отчетности
Контроль дебиторской/кредиторской задолженности
Взаимодействие с авиакомпаниями по всему миру

август 2020 - май 2021
8 месяцев
Оператор службы поддержки клиентов
Proovia Ltd, Кишинев
Отрасль: Транспорт, логистика, ВЭД

Основные обязанности: общение с клиентами по телефону, посредством е-мейлов, текстовых сообщений; помощь в решении возникших вопросов; помощь водителям

Училась
Высшее образование
по 2013
ASEM
Факультет: Business si administrarea afacerilor.
Специальность: Administrarea afacerilor.
по 2009
ASEM
Факультет: Business si administrarea afacerilor.
Специальность: Turism si servicii hoteliere.
Курсы и треннинги
2009
Amadeus ticketing в Amadeus, г. Кишинев.
Ключевые навыки
Русский — Родной
Румынский — Разговорный
Английский — Свободно владею

Поиск, выписка, изменение, возврат авиабилетов

Дополнительная информация
готов к командировкам
права категории B
есть личный автомобиль
Гражданство:
Молдова

Личные качества:
Дисциплинированность, клиентоориентированность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, желание обучаться, быстрая обучаемость, порядочность, ответственность, коммуникабельность

Интересы:
Туризм, изучение иностранных языков, музыка, чтение


Контактная информация соискателя доступна
только зарегистрированным пользователям.