Обо мне

Опытный специалист в сфере защиты и поддержки уязвимых групп, с успешным опытом работы с беженцами и представителями социальных служб. Мои компетенции включают проведение вводных интервью, разработку и реализацию индивидуальных планов работы с клиентами, а также взаимодействие с международными организациями (УВКБ ООН, Blue Dot и др.).
Обладаю навыками аналитики, составления отчетов и эффективного взаимодействия с командами. Всегда готов учиться и осваивать новые направления, что позволяет мне быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и задачам работодателя.

Больше

ТОП Навыки

Коммуникация 2 года

Деловые встречи 2 года

Документация 2 года

Продажи 2 года

Сопровождение контрактов 1 год

Планирование встреч 1 год

Опыт работы

Апрель 2025 - Настоящее время
3 месяца

Enumerator

IMPACT Initiatives

Кишинев

Анализ Данных Аннкетирование Коммуникаци Сбор Данных

Обязанности

- Проводил полевые исследования и сбор данных в рамках проектов НПО, направленных на социальное и экономическое развитие.
- Выполнял структурированные опросы, интервью и анкетирование целевых групп, обеспечивая точность и полноту собранной информации.
- Анализировал и систематизировал данные для последующей обработки и отчетности, соблюдая стандарты конфиденциальности и этики.
- Взаимодействовал с местными сообществами, обеспечивая эффективную коммуникацию.
- Сотрудничал с командой для подготовки отчетов и рекомендаций на основе собранных данных.

Октябрь 2023 - Март 2025
1 год 5 месяцев

Protection Case Worker Officer

Acted
Кишинев

Microsoft Excel Документация Microsoft Word Teams Outlook Отчеты и анализ Кейс

Ключевые обязанности:

Ведение дел по защите:
- Обеспечение эффективного и действенного предоставления услуг по ведению дел о защите украинских беженцев и уязвимых граждан Молдовы.
- Проводить приемные интервью, оценивать потребности, разрабатывать индивидуальные планы ведения дел и направлять дела к соответствующим поставщикам услуг.
- Следить за каждым случаем до его закрытия.

Составление карт услуг:
- Содействие в составлении карты услуг, доступных украинским беженцам.

Координация с поставщиками услуг:
- Поддерживать связь с поставщиками услуг, чтобы обеспечить безопасное направление украинских беженцев в соответствующие службы.

Отчетность и коммуникация:
- Помощь в создании отчетов и коммуникационных материалов.

Декабрь 2022 - Сентябрь 2023
10 месяцев

Support Staff

DOPOMOGA GROUP Moldova Representative

Кишинев

Командная работа Менеджмент Документация Коммуникация Деловые встречи

Обязанности:
- Поддержка сотрудников Инспекции по миграции (IGM):
- Помогал сотрудникам инспекции по миграции в работе с беженцами.
- Проводил консультации и проверял документацию.

Взаимодействие с партнерами:
- Координировал взаимодействие с такими организациями, как УВКБ ООН (UNHCR), CDA, Blue Dot и другими партнерами.

Улучшение процессов:
- Внёс значительный вклад в оптимизацию процессов документооборота.
- Повысил общее качество услуг, предоставляемых беженцам.

Октябрь 2021 - Октябрь 2022
1 год 1 месяц

Программист

Adonius Lux

Кишинев

Ответственность

Работал в IT-отделе, где познакомился с базовыми принципами разработки программного обеспечения.

Участвовал в рабочих процессах команды, наблюдал за этапами создания и тестирования IT-продуктов.

Выполнял вспомогательные задачи: анализ документации, проверка простых функций, поддержание технической отчетности.

Изучал основы командной работы в IT-сфере, включая взаимодействие с коллегами и планирование задач.

Январь 2021 - Октябрь 2022
1 год 9 месяцев

Менеджер по продажам

Germes-Metal

Кишинев

Продажи Коммуникация Сопровождение контрактов Деловые встречи Планирование встреч

Продажа материалов: арматуры, металлических изделий и солнечных панелей.

Работа с клиентской базой: поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и контроль выполнения заказов.

Консультирование клиентов по техническим характеристикам продукции, помощь в подборе оптимальных решений.

Ведение отчетности по продажам.

Май 2019 - Ноябрь 2020
1 год 7 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ADVOcean

Кишинев

Помощь Пользователям CRM

Консультирование клиентов по вопросам использования платформы компании, помощь в решении технических и функциональных проблем.

Обучение новых клиентов работе с платформой, проведение демонстраций и презентаций.

Увеличение уровня удовлетворенности клиентов через качественную поддержку и оперативное решение вопросов.

Работа с входящими и исходящими запросами, обработка жалоб и предложений.

Ведение базы данных клиентов.

Июнь 2016 - Сентябрь 2016
4 месяца

Трансфермен

Catttour

Анталия

Продажи

Встреча гостей в аэропорту, сопровождение их до транспорта и обеспечение комфортной поездки до отеля.

Организация трансферов для гостей, включая планирование маршрутов и соблюдение графика.

Консультирование гостей по вопросам местных достопримечательностей, экскурсий и дополнительных услуг.

Продажа экскурсий и дополнительных услуг во время трансфера, достижение индивидуальных и командных KPI по продажам.

Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей, решение возникающих вопросов и проблем.

Ведение отчетности по выполненным трансферам и продажам.

Поддержание чистоты и порядка в транспортном средстве, контроль его технического состояния.

Языки

Румынский Разговорный

Русский Свободно владею

Английский Базовый

Желаемая отрасль

Менеджмент

Образование: Высшее

Год окончания: 2018

IMI-NOVA

Факультет: Маркетинг и Логистика

Специальность: Маркетолог

Пожелания к работе

Место работы

Гибрид (Дом/Офис)

График работы

Полный день

По сменному графику

Свободный график

Гибкий график