Резюме № 190675 от 22 апреля 2024
CV: Back office agent, dispatcher, customer service
Мужчина, 30 лет, высшее образование.
13000 MDL
Кишинев
Полный рабочий день
Контактная информация соискателя доступна
только зарегистрированным пользователям.
только зарегистрированным пользователям.
Опыт работы
5 лет и 10 месяцев
май 2023 - по настоящее время
1 год
Customer service agent
H.Essers, Кишинев
Отрасль: Транспорт, логистика, ВЭД
- общение с клиентами по почте и по телефону
- прием заказов клиентов
- слежение за исполнением заказов
- решение проблем
июль 2020 - сентябрь 2022
2 года и 2 месяца
Агент ввода данных
Parkopedia, Кишинев
Отрасль: IT, Интернет
- Администрирование контента
- Обновление информации о парковочных локациях и добавление новых локций
- Поиск достоверной информации и деловая переписка с Операторами парковок
июль 2018 - август 2019
1 год и 1 месяц
Back Office Agent
Smartcall, Кишинев
Отрасль: IT, Интернет
- Наблюдение и контроль за процессами оплаты
- Изучать и устранять неудачные или незавершенные транзакции
- Выявление и предотвращение мошеннических операций
- Решение срочных запросов от Службы поддержки
- Обучение новых агентов
- Принятие решительных мер в исключительных случаях
сентябрь 2016 - апрель 2018
1 год и 7 месяцев
order entry operator
H.Essers, Кишинев
Отрасль: IT, Интернет
- Создание ордеров на загрузку
- Деловая переписка
- Подсчёт рабочих часов водителей
- Ежемесячные отсчёты
- Обучение новых агентов
- Телефонные переговоры
Учился
Высшее образование
по 2016
IRIM
Факультет: Иностранные изыки.
Специальность: переводчик.
Специальность: переводчик.
Ключевые навыки
Русский — Родной
Румынский — Свободно владею
Английский — Разговорный
- аналитический склад ума
- уверенный пользователь ПК
- быстрая обучаемость
- внимание к деталям
- стрессоустойчивость
- коммуникабельность
- открытость, эмпатия, харизма
Дополнительная информация
готов к командировкам
Гражданство:
Молдова
Молдова
Люблю путешествовать, заниматься спортом, петь, играть на пианино, общаться с людьми.