CV: Менеджер, администратор

Обязанности:
• Управление локальным подразделением иностранной компании в Республике Молдова;
• Формирование, выполнение, контроль бюджетных планов (все финансовые вопросы);
• Управление операционной деятельностью подразделения;
Ключевые достижения:
• Сокращение расходов подразделения (около 40%) - вывод на аутсорсинг юридическую поддержку, аудит и бухгалтерию, кадровый отдел;
• Улучшение работы команды разработчиков и производимых продуктов за счет расширения штата, перехода на новые условия (свободный график работы и отпусков), улучшения условий работы (техническое оснащение, новый офис);
• Снижение налоговой нагрузки (-70%) за счет регистрации подразделения как резидента первого IT-парка Молдовы;

Обязанности:
• Управление и контроль работы всех подразделений проекта (инженерный отдел, программный комплекс);
• Отслеживание и контроль деятельности отдела продаж (обучение работе с сервисом «MTM», разработка и реализация бизнес-модели);
• Тесная работа с ключевыми клиентами (руководители, топ-менеджмент, гос. структуры) для реализации уникальных проектов в области мониторинга автотранспорта – логистика, банковский сектор, гос. сектор;
• Разработка и реализация решений по улучшению качества и количества услуг сервиса «MTM» (обновления программного комплекса, расширение линейки продуктов, применение инновационных технологий);
Ключевые достижения:
• Результатом введения новых продуктов, достиг снижение себестоимости около 50%, и повышение качества работы сервиса;
• Мною были разработаны и успешно реализованы ряд логистических проектов: для крупнейшей сети магазинов, как результат - рост эффективности управления логистикой в режиме реального времени, снижение издержек компании; для банковского сектора – ряд проектов по повышению безопасности парка инкассаторов и контроль маршрутов;
• По составленному мной плану и скриптам, был запущен колл-центр, как результат - рост эффективности обслуживания клиентов;
• Совместно с руководством была разработана и успешно реализована программа обучения персонала MOLDCELL по продажам, как результат – полное понимание аспектов работы сервиса, как итог - рост продаж, около 15%;
• Мною был разработан и запущен в реализацию концепт программы развития сервиса на 5 лет – решения для переносных устройств, фото-видео мониторинг, логистика, мониторинг за пожилыми людьми и детьми;

Обязанности:
• Управление розничным магазином;
• Контроль финансового состояния компании (все финансовые вопросы);
• Управление операционной деятельностью компании;
• Управление системой закупок предприятия (поиск и организация доставки товаров, таможенное оформление, переговоры по условиям и стоимости поставок);
• Управление персоналом предприятия (планы продаж, программы обучения и мотивации, подбор персонала);
• Разработка и реализация плана по реорганизации услуги «МТМ - Спутниковый мониторинг автотранспорта»;
Ключевые достижения:
• Совместно с руководством компании был запущен салон сотовой связи, один из первых в РМ, выполненный по новому брэнд-буку партнера-оператора MOLDCELL, в качестве наилучшего образца для будущих салонов оператора;
• Перезапуск «мертвого» сервиса «MTM» – разработка концепции, стратегии развития, переосмысление бизнес-модели, обновление программного комплекса (под моим началом была создана новая, более стабильная и безопасная платформа), расширена линейка продуктов и технических решений, как результат – активный рост продаж, и развитие абонентской базы с 400 до 2500 активных абонентов за 2 года, и как итог – диплом и награда в номинации: «BEST MOLDCELL PARTNER OF THE YEAR, 2012».