Загруженный файл CV

Цель

Трудоустройство на должность специалиста по работе с клиентами в международной компании, где можно применять навыки общения, знание английского языка и развиваться профессионально.

Опыт работы

AirHelp
Период: более 3 лет (20XX – настоящее время)
Должность: Специалист по работе с клиентами

• Консультация клиентов на русском и английском языках.
• Обработка заявок, решение спорных ситуаций и сопровождение клиентов.
• Работа с внутренними системами и документацией.
• Контроль качества обслуживания и соблюдение стандартов компании.

Достижения:

• Регулярное выполнение и перевыполнение KPI.
• Положительные отзывы клиентов и руководства.
• Участие в улучшении рабочих процессов и коммуникации внутри команды.

Навыки

• Английский язык — уверенный уровень общения и переписки.
• Отличные коммуникативные способности.
• Ответственность, внимательность, пунктуальность.
• Высокая стрессоустойчивость и самоорганизация.
• Умение работать в команде и с большим объёмом информации.

Личные качества

Коммуникабельная, целеустремлённая, трудолюбивая, всегда стремлюсь к профессиональному росту и новым достижениям.