Загруженный файл CV

Profil profesional

Recepționistă cu excelente abilități de comunicare și relaționare, susținute de 18 ani de experiență în domeniul beauty. Capacitate dovedită de a interacționa cu clienții într-un mod profesionist, de a gestiona programări, de a menține ordinea și de a crea o atmosferă plăcută în spațiul de lucru. Organizată, responsabilă și foarte orientată spre oameni.

Studii superioare

Universitatea Liberă Internațională din Moldova (ULIM)
Facultatea: Jurnalism și Comunicare Publică
Studii superioare

Experiență profesională

Specialistă în domeniul beauty

Perioada: 18 ani

Responsabilități:

• Interacționare directă cu clienții și oferire de informații despre servicii
• Gestionarea programărilor și menținerea agendei zilnice
• Preluarea apelurilor telefonice și comunicarea ofertelor
• Asigurarea unei atmosfere plăcute și primitoare
• Organizarea spațiului de lucru și menținerea standardelor de igienă
• Încasarea serviciilor și gestionarea plăților
• Colaborare constantă cu personalul pentru buna desfășurare a activității

Competențe

• Comunicare profesionistă
• Gestionare clienți & programări
• Organizare excelentă
• Operare PC (Microsoft Office, e-mail, baze de date)
• Rezolvarea situațiilor dificile
• Prezentare plăcută și atitudine pozitivă

Limbi străine

• Română – bun
• Rusă – bun
• Italiană – fluent

Hobby-uri / Interese

• Comunicare
• Dezvoltare personală
• Domeniul beauty