Загруженный файл CV

Profil

Sunt un cadru didactic, cu experiență în crearea unui mediu relațional pozitiv și adaptat nevoilor clienților. Dețin abilități solide în planificarea și coordonarea activităților specifice relațiilor cu clienții, în implementarea metodelor interactive care susțin dezvoltarea cognitivă și emoțională a copiilor/elevilor, precum și în implementarea strategiilor interactive care susțin loialitatea, satisfacția și dezvoltarea unei comunicări eficiente și empatice.

Educație

• Studii Liceale
  L/T „Alexei Mateevici”, Șoldănești

• Studii superioare Învățământ primar
  2023 - Prezent
  Universitatea Pedagogică de Stat „Ion Creangă”, Chișinău

Experiență profesională

• Consultant vânzări - Magazin de hăinuțe pentru copii
  2020 - 2022
  Șoldănești
  Construirea unei relații de încredere cu clienții prin comunicare empatică și personalizată.

• Asistent educator învățământ preșcolar
  Instituție Privată Liceul Moldo-Finlandez, Chișinău
  2022 - 2024
  Gestionarea relațiilor cu mai multe tipuri de public (părinți, copii, colegi – transferabil în relația cu clienții)

• Educator în învățământul preșcolar
  2024 - 2025
  Instituție Privată Liceul Moldo-Finlandez, Chișinău
  În calitate de cadru didactic, am avut o relație constantă cu părinții elevilor, fiind responsabilă nu doar de comunicarea progresului copiilor, ci și de gestionarea așteptărilor, emoțiilor și preocupărilor acestora.

• Educator în tabăra de odihnă pentru copii
  T/O „Dumbrava”, Șoldănești
  2022, 2023

• Educator în tabăra de odihnă pentru copii
  T/O "Face to Face", Cahul
  2024

Competențe

• Planificare și coordonare
• Ascultare activă și orientare către nevoile clientului
• Dorință reală de a contribui la satisfacția clientului și la imaginea pozitivă a companiei
• Loialitate, responsabilitate și spirit de echipă
• Feedback constructiv și comunicare clară

Limbi străine

• Română
• Rusă
• Engleză

Hobby-uri

• Explorarea locurilor noi și descoperirea culturilor locale
• Lectura cărților
• Pasiune pentru muzică și cântat