Загруженный файл CV

SUPERVIZOR VÂNZĂRI

DESPRE MINE Sunt un profesionist dedicat în domeniul Studio Moderna.

EXPERIENȚĂ

STUDIO MODERNA

• Supervizor vânzări
  Feb 2019 - prezent
  Coordonarea și motivarea echipei de vânzări pentru atingerea obiectivelor. Monitorizarea performanțelor individuale și colective ale agenților de vânzări. Implementarea strategiilor de vânzări și optimizarea proceselor pentru creșterea performanței. Formarea și dezvoltarea echipei prin sesiuni de coaching și training. Gestionarea reclamațiilor și îmbunătățirea experienței clienților. Analiza indicatorilor de performanță și propunerea de soluții pentru creșterea vânzărilor.

• Operator Vânzări
  Mar 2014 - Feb 2019
  Contactarea clienților pentru promovarea și vânzarea produselor companiei. Identificarea nevoilor clienților și oferirea celor mai potrivite soluții. Gestionarea obiecțiilor și închiderea vânzărilor prin tehnici eficiente de persuasiune. Asigurarea unei experiențe pozitive a clienților printr-o comunicare clară și prietenoasă. Lucru cu sisteme CRM pentru actualizarea comenzilor și a informațiilor clienților. Atingerea și depășirea target-urilor lunare de vânzări și performanță. Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor pentru a îmbunătăți satisfacția clienților.

EDUCATIE

U.S.T, CHISINAU
2013-2017
Facultatea de Fizică, Matematică și Tehnologii Informaționale
Specialitatea: Fizică și Informatică

APTITUDINI

• Leadership & Managementul Echipei
• Abilități de Vânzare și Negociere
• Training & Coaching
• Orientare către Rezultate
• Customer Relationship Management (CRM)
• Rezolvarea Problemelor
• Analiză și Raportare KPI
• Time Management & Organizare
• Cunoștințe solide de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)