Загруженный файл CV

Experiențe și Realizări

• Manager vânzări / Operator Call Center / Trainer intern

  • Am atins constant performanțe de top, clasându-mă pe locul 1 în echipă după KPI în perioada de activitate (echipă formată din 6 persoane).
  • Am contribuit direct la creșterea ratei de conversie prin optimizarea proceselor de follow-up, ceea ce a dus la un număr semnificativ de clienți reveniți și achiziții finalizate în „al doilea cerc”.
  • Am instruit colegii noi privind dinamica pieței auto și tehnici eficiente de vânzare, consolidând echipa și crescând performanța generală.
  • Am dezvoltat un fișier Excel automatizat pentru gestionarea stocului auto și monitorizarea performanțelor individuale ale angajaților din departament – un instrument esențial pentru transparență și decizii rapide.
  • Am participat activ la elaborarea de strategii comerciale și procese de îmbunătățire a customer journey-ului.
  • Motivul plecării: diferențe de viziune privind direcțiile de dezvoltare ale echipei.

• Proiect financiar multifuncțional

  • Am fondat și coordonat dezvoltarea unui proiect financiar multifuncțional, cu activități centrate pe intermediere în procesele de comercializare (vânzări, colaborări B2B, soluții personalizate).
  • Am dezvoltat și lansat o sub-platformă de freelancing, care le permite utilizatorilor să ofere și să contracteze servicii în cadrul ecosistemului, conectând oferta și cererea în mod eficient.
  • Activitatea se bazează pe principii de colaborare, eficiență și inovație, urmărind construirea unei comunități funcționale și autonome în jurul serviciilor oferite.
  • Proiectul a implicat management operațional, marketing, customer support, precum și dezvoltarea continuă de strategii de monetizare și scalare.

• Organizare și coordonare export

  • Am fost responsabil de organizarea și coordonarea procesului de export al produselor agricole din depozit, asigurând livrarea rapidă și eficientă către clienți sau parteneri externi.
  • M-am ocupat de gestionarea logisticii și a documentației necesare exportului, menținând o bună comunicare între producători, transportatori și beneficiari.
  • Am contribuit la optimizarea timpilor de procesare și livrare, crescând eficiența operațională a depozitului.

Educație

• Universitatea Tehnică a Moldovei

  • Business și administrare (frecvență redusă)
  • 2019 - 2025

• Liceul teoretic ,, Doroțcaia ”

  • Profil: uman

Abilități cheie

• CRM Management
• Lucru în echipă
• Team Management
• Planificare și organizare
• Adaptabilitate și luarea rapidă a deciziilor
• Negocieri
• Gândire strategică
• Time Management

Despre mine

Sunt o persoană deschisă, dornică să învețe lucruri noi și să evolueze constant atât personal, cât și profesional. Mă caracterizez prin calm, seriozitate și o atitudine orientată spre colaborare. Mă adaptez rapid, comunic eficient și pot negocia cu succes în diverse contexte. Sunt mereu gata să îmi dezvolt noi abilități și să îmi asum responsabilități.

Limbi vorbite

• Română - 10/10 (natală)
• Rusa - 8/10.