Загруженный файл CV

Masterandâ - Managementul și Dezvoltarea Resurselor Umane

Sunt o studentă motivată în domeniul managementului și al dezvoltării resurselor umane, o persoană deschisă și comunicativă, capabilă să creeze relații autentice și să colaboreze eficient în echipă. Îmi place să planific, să organizez și să contribui activ la atingerea obiectivelor comune. Mă pasionează descoperirea altor culturi, implicarea în programe Erasmus și dezvoltarea prin provocări noi. Învăț rapid, rămân calmă în situații de presiune și tratez fiecare sarcină cu seriozitate și atenție. Sunt pregătită să aduc o contribuție reală prin abilități de comunicare, spirit organizatoric și o abordare practică a rezolvării problemelor. Iar dorința de a învăța și de a colabora într-un mediu dinamic mă motivează să evoluez atât pe plan personal, cât și profesional.

Experiență

Operator Call Center
Mega MART SRL
Mai 2024 - Oct. 2024
Am desfășurat activități de vânzare telefonică, utilizând tehnici persuasive pentru a încuraja clienții să achiziționeze. Am interacționat cu un număr mare de clienți, dezvoltând abilități excelente de comunicare, ascultare activă și adaptabilitate. Am lucrat în echipă pentru atingerea obiectivelor de performanță, contribuind la creșterea vânzărilor și satisfacției clienților. Am folosit software CRM pentru gestionarea relațiilor cu clienții și înregistrarea comenzilor, iar această experiență mi-a consolidat abilități de negociere, soluționare a problemelor și organizare.

Planificator de evenimente
Activitate de voluntariat din cadrul facultății
Nov. 2023 - Dec. 2023
Lucrând cu colegii mei, am organizat o activitate de voluntariat pentru a ajuta un adăpost de pisici. Am strâns bani prin licitare de produse la un eveniment. Această experiență m-a învățat cât de important este să te mobilizezi și să lucrezi împreună. Am reușit să organizăm lucrurile eficient și să strângem bani. Am învățat să lucrez în echipă și să iau inițiativa. Această experiență este ceva de care mă mândresc și mă ajută să înțeleg cât de important este să avem grijă de comunitate.

Ospătar
GIST COFFEE SHOP SRL
Mai 2023 - Oct. 2023
Pe parcursul perioadei mele ca ospătar, am învățat importanța comunicării eficiente, a lucrului în echipă și a adaptabilității într-un mediu dinamic. Fiecare zi a adus o nouă provocare, învățându-mă cum să navighez în situații diverse alături de diferite persoane. Pentru mine, a fost mai mult decât un simplu loc de muncă, deoarece echipa mea a devenit a doua mea familie, în plus, câțiva dintre clienți au reușit să-mi devină prieteni.

Voluntariat
CRT Drochia
Feb. 2021 - Mar. 2022
Scopul nostru era să dezvoltăm orașul natal prin diferite proiecte. Această experiență m-a ajutat să depășesc temerile mele; în plus, mi-am îmbunătățit abilitățile de comunicare, organizare, creativitate și lucru în echipă. Am făcut mulți prieteni noi și m-am bucurat cu adevărat să fac parte dintr-o inițiativă minunată pentru prosperarea orașului și a tinerilor de acolo.

Educație

Diploma de bacalaureat
Liceul Teoretic "Mihai Eminescu",
2019-2022
Drochia, Republica Moldova

Studii universitare
UAIC - Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor
Specializarea Management
2022-2025
România

Competențe

• Creativitate: **
• Organizare: ***
• Comunicare: ***
• Lucru în echipă: ***
• Adaptabilitate: ***
• Gândire critică: ***
• Utilizare software CRM: ***
• Vânzări: ***
• Public Speaking: **

Limbi vorbite

• Româna - nativă
• Rusa - C2
• Engleza - B2
• Ucraineana - B1