Загруженный файл CV

Employment History

"Beauty by Victoria" S.R.L Iunie 2018 — Prezent

Administrator:

• Coordonat activitatea zilnică a salonului, asigurând buna funcționare a serviciilor și un standard ridicat de calitate.
• Gestionat programările, fluxul de clienți și alocat eficient resursele pentru optimizarea timpului de lucru.
• Administrat stocurile de produse cosmetice și consumabile: verificare și aprovizionare.
• Supervizat respectarea normelor de igienă, siguranță și standardelor profesionale de către personal.
• Menținut o comunicare constantă și eficientă cu clienții, pentru fidelizare și creșterea reputației salonului.
• Gestionat încasările și evidența financiară zilnică, conform politicilor interne.

Tehnician Epilare:

• Efectuat servicii profesionale de epilare, utilizând tehnici moderne adaptate nevoilor fiecărui client.
• Consiliat clienții în alegerea tratamentelor potrivite și oferit recomandări pentru îngrijirea pielii post-procedură.

Leadership

• Administrative Operations

• Multitasking

• Consulting

• Sales

• Customer Service

• Creative Direction

• Team management

• Critical thinking

• Conflict resolution

• Social Media

• Contribuit la crearea unei experiențe pozitive pentru clienți, menținând un nivel ridicat de satisfacție și loialitate.

Tehnician Remodelare Corporală:

• Efectuat tratamente de remodelare corporală cu tehnologii moderne (radiofrecvență, vacuum, împachetări etc.).
• Oferit consultații inițiale clienților pentru stabilirea obiectivelor și alegerea tratamentelor adecvate.
• Monitorizat progresul clienților și ajustat planurile de tratament pentru rezultate optime.
• Menținut aparatura și spațiul de lucru conform normelor de igienă și siguranță.
• Promovat pachete de servicii și oferit recomandări personalizate pentru menținerea rezultatelor obținute.

Languages

• English
• Russian
• Romanian

Cunoștințe și formare profesională:

• Psihologie aplicată: psihologia copilului și adultului, psihologia conflictelor familiale, tulburări și sindroame psihologice
• Psihologie organizațională: evaluarea psihologică a personalului, psihodiagnostic organizațional, cultura organizațională, psihosociologie, psihologia managerială
• Comunicare și negociere: psihologia influenței sociale, strategii de comunicare și negociere, self-management
• Metodologie și analiză: cercetare psihologică și statistică aplicată
• Domeniul frumuseții: cosmetologie, marketing în beauty, noțiuni de medicină aplicată

Cursuri și webinare:

• Influența internetului asupra comportamentului
• Stări anxioase și insomnie
• Promovarea businessului online
• Dezvoltare personală și comunicare eficientă

Educație

• Masterat în Psihologia muncii și organizațională – Universitatea de studii Europene din Moldova, 2023 – prezent (anul II)
• Licență în Psihologie și Asistență Socială – Universitatea de studii Europene din Moldova, 2020 – 2023
  • Teză de licență: „Riscul suicidar al adolescenților depresivi”
• Colegiul Mondostud Art, Chișinău – Specialitatea Frizer-Cosmetician, 2014 – 2018
  • Cursuri suplimentare: marketing, cosmetologie, elemente de medicină aplicată în beauty