Загруженный файл CV

Cetățenie: moldoveană
Data nașterii: 11/12/2003
Locul nașterii: Chisinau, Moldova
Gen: Feminin

DESPRE MINE
Sunt absolventă a Facultății de Relații Internaționale, cu o bună înțelegere a dinamicii geopolitice, diplomației și cooperării internaționale. Posed abilități solide de analiză, comunicare și redactare, dobândite în cadrul studiilor și prin proiecte academice. Interesată de oportunități în domeniul afacerilor externe, organizațiilor internaționale sau analizei politice.

EXPERIENȚA PROFESIONALĂ

Dream Guitar – Chisinau, Moldova
Administrator
[ 12/2023 – 03/2024 ]

• Organizarea orarului cursurilor și atelierelor.
• Asigurarea respectării programului de lucru al instructorilor și personalului auxiliar.
• Comandarea și urmărirea stocurilor de lemn, unelte și materiale necesare.
• Verificarea echipamentelor pentru siguranță și funcționalitate.
• Monitorizarea respectării normelor de siguranță în ateliere.
• Colaborarea cu instructorii pentru prevenirea accidentelor.
• Transmiterea informațiilor legate de program, activități speciale sau modificări.
• Gestionarea înscrierilor și a listelor de participanți.
• Evidența plăților și chitanțelor.
• Gestionarea bugetului pentru achiziții minore.
• Coordonarea logisticii pentru participarea la târguri sau evenimente comunitare.
• Întocmirea rapoartelor administrative necesare.
• Coordonarea echipei administrative.
• Organizarea ședințelor interne și activităților de echipă.
• Utilizarea sistemului CRM.

One Sky – Chisinau, Moldova
Manager vânzări
[ 05/2023 – 09/2025 ]

• Identificarea nevoilor clienților și recomandarea celor mai avantajoase zboruri.
• Emiterea biletelor și gestionarea modificărilor sau anulărilor.
• Compararea prețurilor, escalelor și companiilor avia pentru fiecare solicitare.
• Selectarea celor mai eficiente opțiuni de zbor în funcție de buget, timp și destinație.
• Oferirea de recomandări privind bagajul, regulile de check-in și documentele necesare.
• Informarea despre condițiile specifice ale companiilor aeriene.
• Răspuns rapid la solicitările primite prin telefon, e-mail sau la sediu.
• Crearea și menținerea unei baze de date cu clienți fideli.
• Raportarea vânzărilor zilnice/săptămânale și analiza performanței.
• Negocierea tarifelor speciale sau a comisioanelor.
• Instruirea colegilor mai noi în procesul de vânzare și analiză a zborurilor.
• Utilizarea sistemului CRM.

AlterEgo-Med – Chisinau, Moldova
Creator de conținut/Asistent personal
[ 02/2023 – 04/2023 ]
Creator de conținut:

• Crearea și programarea postărilor pe Facebook, Instagram, TikTok, Telegram.
• Fotografierea și filmarea periodică a serviciilor, echipei și spațiului.
• Redactarea textelor pentru postări, story-uri, bloguri.
• Monitorizarea comentariilor și mesajelor – răspuns prompt și profesionist.
• Analiza performanței postărilor și a interacțiunii.
• Organizarea de campanii promoționale.
• Gestionarea colaborărilor cu influenceri sau parteneri locali.
• Adaptarea strategiei de conținut în funcție de sezon, cerere și feedback.
• Promovarea reputației online – gestionarea recenziilor pe Google, Facebook etc.

Asistent personal:

• Gestionarea agendei directoarei – programări, întâlniri, evenimente.
• Răspuns la e-mailuri și mesaje oficiale.
• Organizarea documentelor.
• Coordonarea programărilor pacienților în cazuri speciale.
• Comunicarea internă cu personalul pentru actualizări organizatorice.
• Preluarea apelurilor telefonice importante.
• Asistență în organizarea campaniilor sau participării la evenimente externe.
• Pregătirea rapoartelor simple (ex. evidența lunară a serviciilor).
• Sprijin general în activități administrative și decizionale.

Niagara Fitness Club – Chisinau, Moldova
Recepționeră
[ 07/2022 – 10/2022 ]

• Întâmpinarea clienților și oferirea de informații despre servicii.
• Programarea sesiunilor de antrenamente sau a altor servicii (masaj, saună, clase de grup etc.)
• Răspunsul la apeluri telefonice.
• Încasarea plăților și emiterea bonurilor sau facturilor.
• Monitorizarea accesului în club (scanare carduri, verificare abonamente).
• Actualizarea bazelor de date cu informații despre clienți și abonamente.
• Promovarea ofertelor speciale și a campaniilor promoționale ale clubului.
• Menținerea ordinii și curățeniei la recepție și în zona de așteptare.
• Colaborarea cu antrenorii și personalul administrativ pentru o bună desfășurare a activităților zilnice.
• Raportarea eventualelor incidente sau nemulțumiri ale clienților către superiori.
• Gestionarea micilor sarcini administrative (comenzi de consumabile, evidență documente, etc.).

EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

Elevă
Liceul Teoretic cu Profil Sportiv "Gloria" [ 09/2010 – 05/2016 ]
Localitatea: Chisinau | Țara: Moldova

Elevă
Liceul Teoretic "Miguel de Cervantes Saavedra" [ 09/2016 – 05/2022 ]
Localitatea: Chisinau | Țara: Moldova

Studentă
Universitatea de Stat [ 09/2022 – 06/2025 ]

Stagiul de practică
Centrul Municipal de Tineret Chișinău [ 19/06/2023 – 25/06/2023 ]

Stagiul de practică
Platforma Națională a Tinerilor pentru Participare Activă [ 27/04/2024 – 12/05/2024 ]

Stagiu de practică
Centrul de Informare și Documentare privind NATO [ 13/01/2025 – 23/02/2025 ]

COMPETENȚE LINGVISTICE

Limbă(i) maternă(e): rusă
Altă limbă (Alte limbi):

• română
• engleză
  • COMPREHENSIUNE ORALĂ C1 CITIT C1 SCRIS C1
  • COMPREHENSIUNE ORALĂ B1 CITIT B1 SCRIS B1
  • EXPRIMARE SCRISĂ C1 CONVERSAȚIE C1
  • EXPRIMARE SCRISĂ B1 CONVERSAȚIE B1
• spaniolă
• franceză
  • COMPREHENSIUNE ORALĂ B1 CITIT B2 SCRIS B1
  • COMPREHENSIUNE ORALĂ A2 CITIT A2 SCRIS A1
  • EXPRIMARE SCRISĂ B1 CONVERSAȚIE B1
  • EXPRIMARE SCRISĂ A1 CONVERSAȚIE A1

Niveluri: A1 și A2 Utilizator de bază B1 și B2 Utilizator independent C1 și C2 Utilizator experimentat

COMPETENȚE
Capacitate de lucru în echipă / Social Media / Microsoft PowerPoint / Microsoft Word / Capacitate de învățare rapidă / Etică profesională și responsabilitate / Atenție la detalii / Gândire critică

PERMIS DE CONDUCERE
Permis de conducere: B1
Permis de conducere: B

VOLUNTARIAT

[ 02/2022 – 06/2022 ] Chisinau
Moldexpo- Criza refugiaților

• Întâmpinarea persoanelor la intrare și oferirea de informații esențiale
• Redirecționarea către zonele de cazare, înregistrare sau asistență medicală
• Facilitarea comunicării dintre refugiați și autorități/ONG-uri (ucraineană/rusă – română)
• Explicarea procedurilor administrative și a drepturilor/refugiului temporar
• Împărțirea alimentelor, hainelor, articolelor de igienă personală și altor resurse
• Organizarea depozitelor și menținerea evidenței stocurilor
• Oferirea de sprijin moral și empatie în interacțiunea cu persoanele afectate
• Activități de însoțire sau conversație cu copii și vârstnici
• Ajutor în completarea formularelor de înregistrare sau cererilor de protecție temporară
• Suport în organizarea și coordonarea activităților din centrul Moldexpo
• Cooperare cu angajați guvernamentali, ONG-uri, medici și alți voluntari
• Participarea la ședințe operative și instruiri zilnice
• Supravegherea bunului mers al activităților în zonele de tranzit
• Ajutor la curățenie și igienizarea spațiilor de cazare sau alimentație

[ 03/2022 – 06/2022 ] Chisinau
Liga tineretului

• Participarea la planificarea logisticii și promovarea evenimentelor
• Suport în desfășurarea atelierelor, conferințelor și campaniilor educaționale
• Distribuirea de materiale informative și gestionarea comunicării online
• Reprezentarea Ligii în școli, universități sau comunități locale
• Participarea la proiecte comune, forumuri și schimburi de experiență
• Facilitarea dialogului între tineri și factori de decizie locali
• Întocmirea listelor de participanți, redactarea rapoartelor de activitate
• Asistență în pregătirea documentelor pentru parteneri sau sponsori
• Susținerea inițiativelor privind drepturile tinerilor și egalitatea de șanse
• Organizarea de sesiuni de informare pe teme sociale, culturale și civice
• Participarea la traininguri interne privind leadershipul, comunicarea și managementul de proiect
• Aplicarea competențelor dobândite în activitățile practice ale Ligii