Женщина
Кишинев
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Загруженный файл CV
Это резюме размещено как файл. Вы смотрите его текстовую версию, которая может немного отличаться от оригинальной.
Experiență profesională
August 2024 - Martie 2025
Recepționistă
Aquaterra Sport School, Chișinău
- Operare program C1 pentru gestionarea abonamentelor și a evidențelor interne.
- Oferirea și administrarea dulăpioarelor pentru clienți.
- Procesarea achitărilor și emiterea documentelor aferente.
- Gestionarea plasării și reînnoirii abonamentelor.
- Asigurarea unei interacțiuni cordiale și profesionale cu fiecare client.
Mai 2025 - August 2025
Manager de vânzări prin telefon
PandaTur
- Utilizarea sistemului CRM pentru gestionarea comunicării cu clienții și monitorizarea etapelor procesului de vânzare.
- Promovarea și gestionarea clienților și rezervărilor (sejururi la mare, excursii turistice organizate de companie).
- Consilierea clienților prin telefon și, la nevoie, oferirea de consultanță directă la sediul central.
- Menținerea relațiilor cu clienții și identificarea soluțiilor potrivite în funcție de nevoile acestora.
- Contribuirea la atingerea și depășirea obiectivelor de vânzări stabilite de companie.
Educație
2022-2025
Academia de Studii Economice din Moldova
Specialitatea: Servicii Hoteliere, Turism şi Agrement
Competențe
- Utilizare CRM și C1
- Relaționare cu diverse tipuri de clienți
- Învățare rapidă a softurilor noi și adaptare la proceduri
Limbi
- Rusa - nivel intermediar (o folosesc în conversații, dar nu la un nivel academic)
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
